Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
華頓1 (「資訊為本」談判法 (著重于談判的三個層面 (事前徹底規劃與準備, 仔細凝聽對方真正的需求, 留意對方在談判中釋放出來的「訊號」),…
華頓1
「資訊為本」談判法
懷疑學派
將每次面對的情境和對象視為獨一無二
針對每一個案例量身訂製「情境策略」
(situational strategy)
著重于談判的三個層面
事前徹底規劃與準備
仔細凝聽對方真正的需求
留意對方在談判中釋放出來的「訊號」
你的談判風格
談判之路:四幕舞碼
第一步:準備好你的策略
第二步:交換資訊
第三步:開場與讓步
第四步:結束與取得承諾
談判風格
迴避
妥協
遷就
競爭
合作
關鍵議題
性別
害怕開口要求
刻板印象威脅
文化
形式大於實質
最重要差異:雙方對「關係」的看法
合作風格 vs. 競爭風格
四大態度或習慣
樂意準備
提高期望
耐心聆聽
力求正直
目標與期望
訂定合理目標的步驟
你真正想要什麼
更多價值或利潤 vs. 價格取勝
潛在利益和需求:控制、勢力、自我、名譽
訂定樂觀但合理的目標
雙贏(win-win)
達成遠大目標
弱贏(wimp-win)
心裏衹有底綫
清楚具體說明
全心追求目標
具象化目標
帶著目標上談判桌
避免「殺紅眼」競爭
「承諾升高」
爲了能公開宣佈獲勝而忘了自己真正的目標
「贏家的詛咒」
過高代價后的後悔心態
簡單的「目標」
發展成熟的「真正期望」(genuine expectation)
能夠做到+應該做得到的合理判斷
沒有達成將帶來失望、挫折
努力追求的東西
沒有達成也不會太意外或失望
設定合理又能達成的目標
目標效應
對談判設定目標,決定能夠達成的成果
獲致「心理優勢」
對於成果的最大合理期望
底綫
談判中能夠說『好』的最低接受水準
「正面談判區」:雙方的底線足以讓彼此達成協議
「負面談判區」:雙方的底線沒有交集
避免讓底線成為參考點
準備好底線但同時訂定高目標
同時參考底線和高目標
成為一個有效的談判者
高度合作型談判者
更堅定、自信與謹慎
避免太專注於你的底線
準備具體的替代方案
(面對競爭對手)找個經紀人
代表某人或某事來談判
創造聽眾
對自己說:你必須表現得更好一點,因為…
堅持取得承諾而非只是達成協議
高度競爭型談判者
更關心其他人和他們的合理需求
再多問一些問題
力求雙贏而非單贏
倚靠標準而非籌碼
雇用關係管理人
謹守信用,言出必行
可以協商時就不要爭
承認對方勢均力敵,維護他們的自尊
一成技巧加上九成態度
務實:小心謹慎,充分準備
明智:談判成功之鑰是資訊
自尊:力求正直