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Escale de Nantes Groupe Miroir 12/01/18 (Qualité de Vie au Travail…
Escale de Nantes Groupe Miroir 12/01/18
Services
Objets Trouvés
Capacité SAS
Actions ? :forbidden:
Horaires réduits
Actions ? :forbidden:
PSH
Manque de bras sur les pics
Etude systématique des renforts pour les pics. Agent poly au bureau nord au lieu de Ouigo :check:
Durée de prestation plus longue avec les travaux du PEM
Action ? :forbidden:
Astreintes de site pas formées aux prestations PSH
Action ? :forbidden:
Accueil Embarquement
Portes qui bloquent / s'ouvrent lentement
Etude à faire :star:
Barrière jusque dans la rampe
Vérifier si les barrières installées sont suffisantes :recycle:
RH
Chefs d'Escale et RSR : dérogations régulières en fin de service
Actions ? :forbidden:
Roulement des agents d'expédition : baisse du nombre de repos
Action ? :forbidden:
Agents qui n'ont pas toutes les compétences pour tenir le poste
Action ? :forbidden:
Production
Note de gare : réception à 3h au lieu de 1h30
A aborder lors du prochain point avec Réseau :star:
US au lieu d'UM en période de pointe et d'affluence
Remontées attendues par TER :recycle:
Plan de transport tendu
Robustesse dès la conception des services : sujet à l'ordre du jour du programme ROB.IN :recycle:
CRML : pas d'agent feuille du mardi au jeudi
Action ? :forbidden:
MUST : volume des fax pour 10% d'utiles pour l'escale de NAntes
Action ? :forbidden:
ROPT : 2 expéditions gênantes à 5h
Demander au BHL d'étudier le départ de la voie 1 proche du COE pour ces premiers trains :star:
Qualité de Vie au Travail
Fontaine réfectoire : voyant filtre défaillant
Intervention à demander :star:
Frigo réfectoire : mauvais état
Etude sur le rachat d'un frigo à mener :star:
Evier réfectoire : souvent bouché
Intervention à demander :star:
Manque de respect dans la tenue propre du réfectoire
Rappel des règles de vie collective :star:
Salle de repos bureau nord
Revoir les besoins :star:
Parking agent Sud : quelle solution
Sujet qui sera abordé à nouveau dans les briefs PEM :star:
Echanges UO/DPX/Equipe dégradés
Rappel collectif que le mail ne remplace pas l'échange :star:
Relance des réunions d'expression salarié DPX/Equipe :star:
Groupes miroirs à continuer :recycle:
Rappel collectif que les situations perturbées et les choses bien faites peuvent être l'occasion d'un Merci
Essayer de banir l'expression "Il n'y a pas de sujet". Si le sujet est soulevé, c'est qu'il y a un sujet :star:
Projet de soirée d'équipe sans alcool à étudier :star:
Rappel collectif sur le respect, la bienveillance :star:
Sureté
SUGE
Visibilité planning
Affichage du planning au COE, partage avec Chef d'Escale, ROPT et ROSEG :star:
Pas de radio
Relancer la demande de prendre une radio. Mais nécessite que leur intervention soit systématiquement tracée via le 19 :star:
Annonce de leur présence à leur arrivée
Vu avec la SUGE : ils doivent se présenter au CEO à leur arrivée :check:
Non connaissance des fiches Cezar
Info UO n°2 : zoom sur la Sureté :check:
Forum Sureté à multiplier :check:
Refonte de la formation Juridique-Placement. Test les 10 et 11/01 :recycle:
Colis suspect
Besoin de connaître la procédure
Refonte de la formation Juridique-Placement. Test 10 et 11/01 :recycle:
En attente d'évolution de la procédure
Projet d'une équipe cynophile toujours en négociation :recycle:
Etude en cours avec Réseau sur le dégarage des rames quand le colis suspect est à bord :recycle:
Etude toujours en cours avec G&C sur le visionnage vidéo (relecture) par Agent SIAP et Chef d'Escale :recycle:
Programmation : agent seul sur les derniers TGV
Test dans d'autres gares : programmation à distance sur PC :recycle:
Solliciter l'ADS de la gare pour accompagnement si besoin :check:
Sécurité
Quel retour sur les Protections d'oreille Individuelles (PCIB)
Demander l'état d'avancement auprès du COSEC :star:
Matériel
Radios
Communications radios qui ne respectent pas les normes. Perte des réflexes d'utilisation (brancher sur socle en fin d'utilisation)
Plan d'action de rappel sur les pratiques Radio :star:
Quantité insuffisante
Mener un recensement de nuit pour déterminer une action de renouvellement :recycle:
Effort collectif pour que chacun vérifie que les radios ne sont pas dans les vestiaires :star:
Prise en Charge et Information Voyageur
Astreinte qui ne se déplace pas toujours
Etude à mener au cas par cas :star:
Règles de correspondance : différentes selon permanent / jour
2018 : échange CEO/Permanent :recycle:
Cas factuels sur le rapport Chef d'Escale nécessaires :star:
Mauvaise communication entre les services (COE/CCL/Permanent) : pas de rapidité, incohérence
Sujet au cœur du programme ROB.IN :recycle:
Décisions de prises en charge tardives : taxi/cars/correspondances
Sujet au cœur du programme ROB.IN :recycle:
Bulle Nord : difficulté de gestion des taxis en situation perturbée
Action ? :forbidden: