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行銷業務處 2018 年度工作計畫 (業績達成率 (增加拜訪客戶數, 提升專業知識, 彙整國內外市場資訊, 提升客戶新品提案命中率,…
行銷業務處
2018 年度工作計畫
業績達成率
增加拜訪客戶數
提升專業知識
彙整國內外市場資訊
提升客戶新品提案命中率
提升打樣成功率
熟悉最新化妝品法規
滿足客戶資訊需求
給予客戶安全穩定的產品
企業形象提升
美化辦公室環境
公司網站定期更新
阿里巴巴網站經營
BP官網會員數提升
增加網路平台銷售量
增加會員對 BP 產品的認同度
訂單毛利率
確認客戶需求
確認生產工序
執行報價規則
確認各項成本 / 提升報價正確率
製作正確產品規格書 / 提供正確交貨訊息 / 降低重工率
客戶滿意度
1天內回覆客戶電話/郵件/訊息
2 天內回覆客戶報價需求
成立專案小組 3天內解決答覆客訴問題
準時交貨
強化廠內溝通協調以迅速回應客戶需求
收款率/呆帳率
落實客戶銀行徵信作業
首次交易預付30%訂金 / 收款後出貨
拜訪及追蹤逾期付款之客戶
產銷互助合作
和客戶協商合理交期
即時提供正確資訊給內部
發生重大事件立即成立跨部門小組
設立儲備幹部機制
訂定 KPI 標準
遴選適合人選
提供儲備幹部教育訓練課程補助
業績目標
2017年
2.3億
2018
3.8億