IDENTIDAD: comprende todos los elementos (gráficos y
visuales) que la organización utiliza para diferenciarse de las
demás.
Ejemplo: nombre, eslógan, símbolo, logotipo, colores,
tipografía, tipo de lenguaje y actuaciones.
IMAGEN CORPORATIVA: es la percepción que tienen los públicos
de la organización y lo que estos recuerdan, piensan o sienten sobre dicha empresa
PRINCIPALES MENSAJES ESCRITOS QUE SE UTILIZAN PARA COMUNICAR Y CREAR IMAGEN DE
MARCA:
Manual Corporativo: contiene la normativa visual de la empresa (logotipo, colores tipografía…) Define la identidad y cultura de la empresa.
Libro de estilo: incluye las normas a seguir en la redacción de cualquier documento de la
empresa (interno y externo). Ejemplo: normas de lenguaje
Manual de identidad visual corporativa: parecido al manual corporativo pero se centra en
detallar los elementos visuales (símbolo, logotipo, colores, vestuario (uniformes), diseño papelería y merchandising…)
Periódicos y revistas externas: crear comunicación y buena imagen con el público. Los propios
y la publicidad en prensa. Se cuida especialmente imagen, diseño y contenido.
El manual corporativo de RRPP
Sirve como guía para los trabajadores de la empresa y pretende
transmitir a estos:
La misión y la filosofía de la organización.
La estructura orgánica y de dirección.
Las metas, los objetivos comerciales, de recursos humanos y de comunicación.
Los reglamentos y condiciones corporativos.
Manual del Empleado: Ofrece información que necesita o puede interesar al empleado.
Manual de bienvenida: Va acompañado muchas veces de una carta de bienvenida. Es similar al
anterior. Es una especie de introducción a la entidad.
Manual de valores y de políticas corporativas: Contiene el compromiso de la empresa con su
entorno social.