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INVESTIGACIÓN DE MERCADOS 
Psicología del Consumidor
se encarga de estudiar el comportamiento del consumidor y los aspectos psicológicos que influyen en la decisión de compra de una persona.
IMPORTANCIA
Es de gran importancia ya que por medio de ella podemos conocer el comportamiento del consumidor, estas son aquellas personas que por medio de las compras buscan satisfacer necesidades ilimitadas.
Estudio del Consumidor
Las empresas necesitan cada día más información acerca del mercado y específicamente de los consumidores.
IMPORTANCIA
La importancia del análisis del consumidor radica en que al conocer mejor sus características, podemos tomar decisiones o diseñar estrategias que nos permitan atenderlo de la mejor manera posible o que mejores resultados puedan tener en él.
¿PORQUE ES TAN IMPORTANTE CONOCER AL
CONSUMIDOR?
Para tener éxito, debemos conocer a los consumidores para venderles lo que necesitan
o desean y no caer en el error de intentar venderles lo que nosotros queremos.
TIPOS DE CONSUMIDORES
PERSONAL
CONSUMIDOR
ORGANIZACIONAL
Incluye a los individuos y empresas como:
agencias de gobierno, negocios privados,
compañías de servicio las cuales deberán
comprar productos, equipos y servicios
para hacer operar sus empresas con la
finalidad de lucro o sin ella.
Son los individuos que compran bienes y
servicios para su propio uso y así poder
satisfacer sus necesidades o usos
personales.
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CULTURA
La cultura: incluye valores básicos, percepciones, preferencias y conductas que la persona aprende de la familia y de otras instituciones claves.
FACTORES
SOCIALES
Los grupos de referencia afectan fuertemente las elecciones de
producto y marca. Un comprador escoge productos que
reflejen su propio papel y estatus dentro de su círculo social.