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商品上架後運營流程 (物流倉儲 (處理售後物流 (退貨 (退回來 (商品回倉可售, 商品回倉後不可售), 不退回來), 正常物流…
商品上架後運營流程
物流倉儲
核對現有庫存 (例行/ 特殊)
FBA
自發倉
移除商品
自FBA移除
轉移
棄置
自自發倉移除
轉移
棄置
補倉程序
補進FBA
補進自發倉
處理售後物流
退貨
不退回來
退回來
商品回倉可售
商品回倉後不可售
換貨
正常物流
自發倉回填TRACKING
倉租費用
長期倉租費用
轉移
不動
棄置
月度倉租費用
解決異常庫存問題
系統漏單
系統未回填必須資訊
隱藏庫存
帳戶金流
帳戶核對
運營商季度佣金結算
向亞馬遜申請賠償
向四海申請賠償
外部推廣
廣告
開廣告
分析和優化廣告
關廣告
結算廣告
刷評
參加活動促銷
商品售前管理
預測銷售
給運營建議 (分析和跟蹤競爭對手)
例行
內部
BUYBOX
商品文案
商品價格
外部:競爭對手 狀態
特定促銷季節
外部:競爭對手 狀態
內部
BUYBOX
商品文案
商品價格
基礎操作
調整廠商商品價格
商品售出後
售後客服
邀請好評
差評處理
增減 例行回復 罐頭文件
銷售程序-- 紀錄和回填訂單
分析銷售
商品頁面內容運營
優化廠商 文案
優化商品頁面文案
賣點
標題
商品規格
優化商品頁面圖片
新圖
換圖
監控文案
商品數位履歷
處理各項爭議: 向亞馬遜開CASE