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CRC Incidencias/disciplina (Quejas/reclamaciones (Responder imediatamente…
CRC Incidencias/disciplina
ejemplos
Niño se queja de no encontrarse bien
entrenador debe apuntarlo
fallo de instalación
Procedimiento
Describir problema
Accion de contención
Analysis causa raiz
Accion correctiva
verificacion de acción correctiva
Accion preventiva
Accidents
Primeros Auxilios
Botiquín
Telefonos emergenciss
Protocolos de actuación
Trtatar en siguiente reunión Junta
Conducta no deseada
Jugadores
Accion correctiva durante conducta
indicar conducta no es deseada
avisar que conducta no será tolerada hasta 3 veces
avisar qué consecuencia de tal conducta serå banquillo durante 10 mins
enviar al banquillo
si conducta no deseada continua avisar que se informará padres
Accion formal
Informar padre cara a cara que ha habido conducta no deseado
si continua después informar padre por escrito que tal conducta no será tolerada
2º escrito avisando de consecuencias
último email comunicando consecuencia.
expulsion de club
banquillo eternamente! etc (por determinar juntos!)
Espectadores
avisar que no se tolera tal conducta en el rugby
invitarles a leer nuestros valores.
Facilitarles la información con impresos mensajes actitud en gradería y hacer mención en redes sociales.
luego una hostia.
K bestia! Death & Destroy
Entrenadores!
Quejas/reclamaciones
Responder imediatamente por escrito agradeciendo reclamation y prometendo investigación rápido
Comunicacion resultado investigación
negar culpabilidad o
aceptar responsabilidad con disculpa y en casos mas graves aceptarlo compensando agravio. trimestre gratis por ejemplo