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行銷發展 市佔 ↑ 40% 流量 ↑ 40% 會員 ↑ 30% 客單 ↑ 7.5% 業績 ↑ 40% (提升會員黏著…
行銷發展
市佔 ↑ 40%
流量 ↑ 40%
會員 ↑ 30%
客單 ↑ 7.5%
業績 ↑ 40%
品牌極大化/年輕化
拓展客源
年齡向下紮根：校園宣傳，滲透年輕人喜好、習性、語言
經營男性族群：配合賽季異業合作投票（運動媒體）
海外市場推廣：運用留學生返鄉、國人出國送禮MGM（機場自助取貨）
其他異業合作：募資平台、偶像劇、福委會、學生會／社團、潮牌、連鎖品牌
留存潛力名單：非會員留E-mail即可訂閱EDM
創新整合行銷
規劃創意廣告：ATL、BTL、OOH、O2O、展覽、食品包材（麵包飲料）…
善用公關資源：趣味議題操作（消費者市調→發佈→活動預熱）
長期導客工具：實體販賣機（觸控螢幕體驗網路購買流程+對品牌賣廣告）
社群經營/口碑維護
擴大外部聲量
書籍部落格：與出版社合作內容轉載，促進導流、導購
內建分享功能：促動自主分享商品、活動、Blog、影音
網紅塑造：分享開箱心得送紅利金，刺激再購（可限制使用%）
影音媒體內容合作：同導購商，依訂單金額分潤
口碑監測/正向操作
代理商合作：每日監測BBS、論壇，網軍維護正面聲量
精耕分眾議題
話題操作：明星私房推薦、品牌故事、12星座、熱銷大賞、MIT…
分眾操作：寵物、公益、親子、美保、運動…
多元活動模組
折價券優化
毛利門檻調整：由毛利額改毛利%，以提高可用券商品數
浮動折價系統：可依商品毛%給予不同折扣%或金額，鞏固毛利
促購機制
商品促購：紅配綠（強弱搭售）、指定到貨日、偶像專區、每日限殺
多款版型及功能：搶紅包、輪盤、抽籤、拉霸、翻牌…
活動行事曆：可搭配鬧鐘（e.g. 麥當勞報報每日抽籤）
封站特惠活動：VVIP限定、淑女/男士之夜…（e.g. 微風之夜）
流程改善
減化人工作業程序，善用自動化系統以提高效能
落實QC分工、行事曆管理，降低錯誤率
提升會員黏著
雙向交流/提升信依賴
建立消費者反饋機制：改善建議、賣貴通報…
資訊公開透明：商品市價趨勢圖表
商品評鑑：5星等評分
圖像/影音/社交化：尤其APP；臉書直播可置入APP開聊天室深化互動
個人服務
活化點數／紅利金：可贈送、買賣（共享經濟）
個性化推薦：會員資料、行為蒐集，推薦合宜商品
溫馨提醒&專屬優惠：天候、地震、節慶、生日…
UI/UX友善
導入便利科技：支援拍照、QR Code、二維碼、聲控搜尋及購買
新增「消費者」構面的熱銷分類供搜尋：例如年齡、性別、地域、評鑑
APP BN輪播提示：改成數字呈現、並可展開
搜尋功能：可下拉選擇找商品、找活動、找評鑑；並預設提示本週熱銷榜
熟客經營
常客禮：登入、開啟APP/EDM…可不定期領驚喜，累積換點數
等級勳章：依消費頻次/金額可兌換贈品、享獨家禮遇