Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
บทที่8 การประเมินผลการปฏิบัติงาน (วิธีประเมินผลพนักงาน (วัดจากผลงานของทีม,…
บทที่8 การประเมินผลการปฏิบัติงาน
ขั้นตอนการประเมินผลการปฏิบัติงาน
การกำหนดนโยบายเกี่ยวกับการประเมินผล
กำหนดให้ผู้ทำการประเมินดำเนินการประเมินผลการปฏิบัติงานของพนักงาน
กำหนดให้ผู้ทำการประเมินดำเนินการเก็บข้อมูลตัวเลข
การตัดสินใจเกี่ยวกับการประเมินผลการปฏิบัติงาน
การนำผลที่ประเมินมาได้ มาถกเถียงและพิจารณากับพนักงาน
กระบวนการ
ผู้บริหารจะต้องติดตามประเมินผลดูเป็นระยะ ๆ
หากได้ทราบถึงผลงานที่ปฏิบัติออก มาและประเมินคุณค่าได้แล้ว
มีการเสริมหรือแก้ปัญหาให้คนงานมีประสิทธิภาพต่อไป
อาจจะเลื่อนชั้นให้พร้อมผลตอบแทนที่ให้เพิ่มเติมในความดีความชอบ
วิธีประเมินผลพนักงาน
วัดจากผลงานของทีม
เพื่อกระตุ้นให้ทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น
วัดจากความคิดเห็นของเพื่อนร่วมงาน
ให้เพื่อนร่วมงานที่ทำงานแบบเดียวกันให้คะแนนกันเอง
ให้พนักงานให้คะแนนความพึงพอใจในงานของตนเอง
พนักงานที่มีความสุขมักจะสร้างสรรค์ผลงานได้ดี
วัดจากความคุ้มค่า
ควบคุมค่าใช้จ่ายในงานที่ได้รับมอบหมาย
วัดจากประสิทธิภาพในการทำงาน
การเข้าเว็บไซต์ต่าง ๆ การเช็คอีเมล การโทรศัพท์เรื่องส่วนตัว
วัดจากการขาด ลา มาสาย
ต้องคำนึงถึงเหตุผลความจำเป็นในการขาด ลา มาสาย ของพนักงานประกอบด้วย
ให้คะแนนตาม Job Description
โดยการให้คะแนนจาก 1 – 10
วัดจากความคิดสร้างสรรค์
สังเกตเห็นพนักงานคนใดใช้ความคิดสร้างสรรค์ในการทำงาน
วัดตามเป้าหมายของการปฏิบัติงาน
เป็นระยะเวลา เช่น ทุก 3 เดือน ทุก 6 เดือน
วัดจากความพึงพอใจของลูกค้า
ลูกค้าประเมินการให้บริการของพนักงาน
การประเมินผลการปฏิบัติงาน
กิจกรรมทางด้านการบริหารงานบุคคลที่เกี่ยวข้องกับวิธีการที่ซึ่งหน่วยงานพยายามที่จะกำหนดให้ทราบแน่ชัดได้ว่า พนักงานของตนสามารถปฏิบัติงานได้ ประสิทธิภาพดีมากน้อยเพียงใด