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Comportamiento del Consumidor. (Tipos de Consumidores. (Derrochadores (Se…
Comportamiento del Consumidor.
¿Què es?
Es el comportamiento que los consumidores muestras al buscar, comprar, utilizar, evaluar y desechar los productos y servicios.
Tipos de Consumidores.
Personal
Son los individuos que compran bienes y servicios para su propio uso
Consumidor Organizacional
agencias de gobierno, negocios privados, equipos y servicios para hacer operar sus empresas con la finalidad de lucro o sin ella.
Factores Internos e Internos que influyen en la toma de decisiones del consumidor.
INTERNOS.
• Actitud
• Personalidad
• Motivación
• Aprendizaje
EXTERNOS.
• cultura, clase social
• Familia
• Estilo de vida
Tipos de Consumidores.
Derrochadores
Se trata del comprador compulsivo sin ataduras.
Consumidores regulares
Gastan lo que consideran que es apropiado.
Avaros
Los avaros aman ahorrar, y odian gastar.
Características personales
La personalidad.
Estilo de vida.
La edad.
