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PSICOLOGÍA DEL CONSUMIDOR (CARACTERÍSTICAS PERSONALES (EDAD, ETAPA DE LA…
PSICOLOGÍA DEL CONSUMIDOR
CARACTERÍSTICAS PERSONALES
EDAD
ETAPA DE LA VIDA
PERSONALIDAD
ESTILO DE VIDA
FACTORES
SOCIALES
SON AQUELLAS PERSONAS QUE ELIGEN UN PRODUCTO RELACIONÁNDOLO CON ALGÚN AMIGO, FAMILIA, ORGANIZACIONES, COMPAÑEROS O CON ALGO QUE ESTE EN SU CIRCULO SOCIAL.
PSICOLOGICOS
DECISIÓN DE COMPRA
COMPRENDE QUE FACTORES SON LOS QUE SIGUE EL CONSUMIDOR PARA ELEGIR UN PRODUCTO Y NO OTRO.
IMPORTANCIA DE
CONOCER AL CONSUMIDOR
PARA VENDER LO QUE
NECESITAN
DESEAN
PARA NO CAER EN EL ERROR DE INTENTAR VENDERLES LO QUE NOSOTROS QUEREMOS
TIPOS DE CONSUMIDORES
PERSONAL
COMPRAN BIENES Y SERVICIOS PARA USOS PERSONALES
CONSUMIDOR ORGANIZACIONAL
SON LAS EMPRESAS, EL GOBIERNO, ETC. LAS CUALES PODRÍAN COMPRAR PRODUCTOS, EQUIPOS, SERVICIO PARA PODER OPERAR SU TRABAJO CON FINES DE LUCRO O SIN ELLA
CULTURA
SON LOS CONSUMIDORES EN LOS QUE INFLUYEN LOS VALORES, PREFERENCIAS (RELIGIÓN, NACIONALIDAD, ETC.)
