國際企業管理
Ch15. Global Production and Supply Chain Mgmt
生產作業管理
🚩For Cost Pressure
Factory Inputs(生產要素)
For Local Responsireness(在地回應)
Global Integration
訂價
天花板
Profit若要高，那定價天花板要高
Value
Price
Cost
地板
Value
Creation
Appropriation
CH12
5M1E分析法
造成產品質量的波動的原因主要有6個因素
材料（Material）
方法（Method）
機器（Machine）
測量（Measurement）
人（Man）
環境（Environment）
介質 (Medium)
使命 (Mission)
管理 (Management)
4P
Price 價格/訂價
Place 地點
Product 產品
Promotion 促銷
產品與行銷(四向線)
採購
Procurement是整個系統有關採購
Purchasing是有關單一採購
QCDS (控管指標)
成本 (Cost)
交付 (Deliver)
質量 (Quality)
服務 (Service)
是指產出 (output) 或作業的結果 (throughput) 是具有效能 (functioanl effectness) 且是穩定的 (stable)
是指要儘量用最少的成本來達成目標。通常成本的大小會影響未來有關產品的訂價 (Pricing)，所以有時候談成本就會一併談價格
也就是說執行的能力，或是說，達成目標的能力。可能的狀況是，所設計解決問題以達成目標的方法很好，但卻無法在訂定的時間內達成目標
也就是解決問題以達成目標的過程中，所有一切溝通與作為是否能夠讓客戶或需求者滿意
Lead time 預留時間
生產
出貨物流
備料
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庫存管理
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Figure15.1
Profit怎變高
PPT圖例
系統管理導入:Six Sigma 六標準差
TQM全面品質管理
Total Quality Management
面向產品生命周期設計(DFX)
Design For X
ISO 國際標準化組織
X是指產品生命周期或其中某一環節，如裝配、加工、使用、維修、回收、報廢等，同時包括產品競爭力因素：時間、成本、質量等
International Organization for Standardization
可用三個Q（Quality）來表示
系統及流程（Process）的品質
產品及服務的品質
人的品質
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持續降低成本及提升客戶滿意度（Customer satisfaction）
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DFM
TQM與TQC
可製造性設計（Design for Manufacturing，DFM）
DFA
裝配設計(DFA)
日本
美國
TQM（Total Quality Management）
TQC（Total Quality Control）
Respond in customer
Local responsiveness
Production and supply chain management must be able to respond quickly to shifts in customer demand
Technological Factors
5S現場管理法(日本)
清潔（SEIKETSU）
素養（SHITSUKE）
清掃（SEISO）
整頓（SEITON）
整理（SEIRI）
Where to Produce
Flexible Manufacturing and Mass Customization
彈性製造 Flexible Manufacturing (模組式)
針對機器設備製成做改變，不是以當地市場做改變
精益生產（Lean Production，簡稱LP
大量客制化 Mass customization
Minimum efficient scale
MES，not EOS
Production Factors
Fixed Costs (固定成本)
amortization 攤提
Regulations affecting FDI
Trade Barriers 貿易障礙
Externalities 外部性
Spillover Effect (溢出效應)
個別企業的行為而對消費者或其他生產者可能造成的好的或壞的經濟效果
反面
餐廳營業於住家附近
會有衛生問題，與噪音問題
正面
企業綠能化
台積電的綠建築
Product features
Value-to-weight ratio 價值與重量的比例
Universal needs
EX) 衛生紙，重量輕、體積大，因此會以當地生產的方式，避免成本過高
Locating production facilities
Centralized location
Decentralizing close to major markets
零售或是物流
坪效 Average Sales Per Unit Area
庫存周轉率 Turnover Rate of Inventory
單位面積
依產品價值和體積來衡量設點地區
EX) 百貨公司的1F化妝品區、2F精品店；7-11和全家在轉角設店
Global learning
母國(HO)
Learn
Subsidiary
Learn
Learn
Learn
Learn
Subsidiary
Subsidiary
Subsidiary
Subsidiary
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Learn
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人員的學習流動
High employee turnover
Turnover 依勞動條件、依地區不同
Make-or-buy decisions
交易成本、內部行政管理成本
自己做
別人做
如果組織管理成本和交易成本高
有資產專屬性、不確定性(市場或技術)
EX) 飲料店
國外
台灣
可以做改變，包含糖、珍珠、椰果、混和等等
依照菜單製作，較無法依顧客需求做變化
客製化
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物流共和國
什麼是現代化物流園區?
完善物流設施的投資
物流共和國台中園區啟用 帶動烏日副都心發展
企業永續經營
環境保護經營
首創現代化物流設施，整合人力資源、作業包裝、共享車隊配送，更結合電商宅配基地、醫療物流轉運中心、共創辦公室及研發中心
該園區成為中部地區指標性物流基地，預估每年可創造200億元產值、800個就業機會，引進人流、物流、金流，帶動烏日副都心發展
產業基地
共享物流平台(Platform)
專業倉儲聚落(Warehouse)
新零售展示體驗店(Store)
共同辦公空間(Office)
研發工廠基地(Workshop)
台灣台中市烏日區高鐵一路299號
Global Supply Chain Functions
MOQ（Minimum Order Quantity）最少訂購量
庫存
Global Logistics
Packaging
Carton
外裝箱
彩盒
貼外箱:標籤
中心:產品
材積
體積
重量
QR Code
Bar Code
RFDI
Information
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Transportation
Reverse logistics
Five strategic levels
Level I: domestic purchasing activities only
Level II: international purchasing only as needed
Level III: international purchasing as part of firm’s overall supply chain management strategy
Level IV: global purchasing activities that are integrated across the firm’s locations worldwide
Level V: global purchasing activities that are integrated across worldwide locations and functional groups
第一級：僅限國內採購活動
第二級：只根據需要進行國際採購
第三級：國際採購作為公司整體供應鏈管理戰略的一部分
第四級：在全球範圍內整合到全球的全球採購活動
第五級：全球採購活動在全球各地和各個職能部門之間進行整合
Managing a Global Supply Chain
業務接單-(ERP)-生管排程(工單)-生產/生技(PQC)-採購-供應商(品管IQC)-成品品管-倉管-物管-OQA-業務-客戶
業務
接單
收款
出貨
Operational objectives 經營目標
Shipment consolidation 貨運整合
Quality 質量
Inventory reduction 減少庫存
Life-cycle support 生命週期支持
Variance reduction 減少差異
Responsiveness 回應性
Product Management
產品的出生到死亡到創新循環圈
Figure 15.6 Downstream/Outbound Relationships
Key Account