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Chap 5 : Le positionnement (Le e/commerce (Les acteurs professionnels (les…
Chap 5 : Le positionnement
Introduction
Quel positionnement pour petit Bateau ?
Définir l'univers concurrentiel de référence
Minute Maid, positionnement ?
Exemple : HEPAR
Choisir son positionnement
Critères pour choisir positionnement
Cartes perceptuelles : mapping
Différentes dimensions du positionnement
Combien de différences promouvoir ?
Etude de cas ANDROS
Etude de cas BONNE MAMAN
Marketing nostalgique (nostalgie réelle, simulée ou collective)
Exemple de LIMONADA et KODAK
Le e/commerce
Les acteurs professionnels (les véadistes tradi, les "pures players", les "click and mortar", les plateformes C to C, les TPE)
Evolution du e/commerce
Chiffres clés
Marché concentré
Classement sites en France
Produits/ services achetés en ligne
Nouvelles réponses aux attentes des consommateurs
Ventes entre internautes
Motivations e/consommateurs
Le cross canal
La logistique
Click-to-possession (en jours calendaires)
Les freins du non-achat sur le net par les consommateurs (doc 4)
Forces et faiblesses du click and mortar
Etude de cas AMAZON
Pourquoi et comment AMAZON peut distribuer le retail physique ?
Les différents services AMAZON
Métiers
Le retail (physique)
Un écosystème
Le Kindle (surprise), la tablette Low Cost
Pour fidéliser, le programme prime pour vip : multiples services
Connaissance parfaite du client
Rachat Whole foods market en juin 2017
AMAZON a installé 15 lockers (casiers) en France, livraison par drone
Limites
Pratiques sociales critiquées
Pratiques fiscales critiquées
Jeff Bezos rachète le Washington post pour 250 millions de dollars