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Chap 4 : Segmenter le marché et choisir les cibles (Introduction (Voir…
Chap 4 : Segmenter le marché et choisir les cibles
Introduction (Voir feuille)
Ségmentation
Ciblage
Positionnement
Exemple : Easy Jet → segmentation clientèle sur quels critères ?
Segmenter le marché et choisir les cibles
Exemple : SPECIAL T
Découpage à priori
Offre cohérente avec cible visée
Recommandations ?
Exemple : MEETIC
Segmentation statistique
Positionnement de généraliste
Cible : moyenne d'âge 35 ans
...
Conditions pour bien segmenter
Pertinence segments choisit
Mesure : segment doit être dénombrable
Opérationnalité
Substantialité
Choix des cibles
Couverture du marché globale
Spécialisation par produit, par marché
Concentration sur un seul segment