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SERVICIO AL CIUDADANO:
TUS SANCIONES.
:silhouette:
Medios
Información a los usuarios
Formación de personal
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Necesidades del público
Sencillez
Acceso transparente a sus datos
Neutrallidad tecnológica
Imágenes estándar JPG
Vídeo en Codecs abiertos
Fácil e intuitivo acceso
Requisito único: certificado digital
OBJETIVOS
TRANSPARENCIA
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Indicadores
Métrica del acceso al servicio
Impacto de las redes sociales
Anaálisis de las quejas y sugerencias
Usuarios: un servicio universal
Ciudadanos denunciados.
Ciudadanos nacionales
No Vecinos
Vecinos
Ciudadanos extranjeros
Focos de Riesgo
Falta de información
Brecha digital
Posibles problemas tecnológicos
Carácter masivo del servicio