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TKB數位通路職能 (社群行銷 (社群經營策略 (成功定位 (用戶單點突破 (用戶是誰, 如何找到用戶, 用戶需求, 用戶消費決策受那些因素影響,…

- - - - 市場位置
        
        競業分析
      - 用戶單點突破
        
        用戶是誰
        
        如何找到用戶
        
        用戶需求
        
        用戶消費決策受那些因素影響
        
        用戶的口袋深度
      - 解決痛點方案
        
        『產品』社群解決方案
        
        『服務』社群解決方案
        
        『關係』社群解決方案
        
        『內容』社群解決方案
    - - A.用戶『分層』養成
        
        1.購買
        
        2.喜愛=互動
        
        3.關注=追蹤
        
        4.認識=曝光
      - B.社群『解決方案』
        
        產品10%
        
        服務20%
        
        關係30%
        
        內容50%
- - - - 擬定目的
      - 設定目標對象
      - 找出關連
      - 呈現型態
      - 發布管道
      - 參考表格
        
        內容發布管道的矩陣
        
        內容產製檢查清單