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Ch17 品質管制與全面品質管理 (p276 全面品質管理 (充分賦權, 以數據做決策, 標竿學習, 提供教育訓練, 團隊方法,…
Ch17
品質管制與全面品質管理
p276
全面品質管理
充分賦權
以數據做決策
標竿學習
提供教育訓練
團隊方法
全面品質管理強調源頭管理
持續改進
概念簡介
戴明(W.Edwards Deming)
裘蘭(Joseph M. Juran)
石川馨
費根堡(Armand Feigenbaum)
田口玄一
柯羅斯比(Philip Crosby)
PCDA管理循環
實施（Do）
確認（Check）
計畫（Plan）
行動（Act）
p274
品質管制方法-管制圖
計數值管制圖
樣本不良率管制圖(p管制圖)
缺點數管制圖(c管制圖)
計量值管制圖
平均數管制圖
全距管制圖
p280
六標準差及DMAIC循環