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態度與工作滿足感 (態度 (工作態度 (更多的主要工作態度 (知覺組織支持(POS):員工相信組織會肯定他們貢獻與關心他們是否幸福的程度 …

- - - - 組織承諾三個構面：
        情感承諾—對組織產生情感依賴以及相信組織奉行的價值
        持續承諾—個人認知離開組織將會喪失一些經濟價值
        規範承諾—因道德義務而繼續留在組織
    - - 知覺組織支持(POS):員工相信組織會肯定他們貢獻與關心
        他們是否幸福的程度
        當員工認為酬勞分配公平、可以參與決策，以及直屬上司會挺身護員工時，此時人們比較能知覺到組織支持
        POS強烈的員工比較可能展現組織公民行為，以及高績效表現
      - 員工投入:個人對自己所做的工作投入、滿意與熱愛的程度
    - - 工作滿足感:評估工作特性後，所產生的正面感受
        
        如何衡量工作滿足感？
        單一整體評估法(single global rating)（單一問題／單一答案）
        加總計分法(summation score)（許多問題／單一平均分數）
        
        形成工作滿足感的因素待遇對工作滿足感的影響很有限
        生活無虞時，待遇與工作滿足感之間的關係，就會消失
        金錢的確具有激勵作用，不見得會帶來快樂與工作滿足感
        人格特質也會影響工作滿足感
        負面者通常較不滿於自己的工作
        正面核心自我評價者(positive core self-evaluation)較會滿意自己的工作
        
        不滿的員工會有離開、'漠視、建議、忠誠等反應
        
        工作滿足所帶來的結果
        
        :增加工作績效(存在雙向因果關係)、組織公民行為、顧客滿意度
        
        降低曠職率、
        降低離職率
        減少職場偏差行為
      - 工作投入:個人認同並積極投入工作，且以工作表現來肯定自我價值的程度