Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Program lojalnościowy (Komunikacja (2.5 Czego dotyczy komunikacja…
Program lojalnościowy
Komunikacja
2.3 Kanały komunikacji - dostępne vs wykorzystywane
2.5 Czego dotyczy komunikacja
Generyczna
CLC
Post purchase
Pre Purchase
Product oriented vs customer oriented
2.4 Poziom interakcji
2.6 Poziom integracji z pozostałymi kanałami komunikacji
2.1 Intensywność komunikacji
2.2 Poziom personalizacji / segmentacji komunikacji
2.7 Identyfikacja komunikacyjna programu
2.8 Testy komunikacji
Jak duży jest program
1.3 Utraceni klubowicze
Przyczyny intencjonalne klubowiczów
Brak interakcji - utrata / passywność
Przyczyny naturalne
1.1. Rekrutacja
1.1.1. Intencjonalność przystąpienia
1.1.2. Narzędzia rekrutacyjne
1.1.3. Cele rektutacyjne
1.2. Jakość danych
1.2.1. Kiedy pozyskano dane
1.2.2. Czy dane są aktualizowane
1.2.3. Higiena danych
1.2.4. Kompletność danych
Intregracja danych dotyczączych klubowicza
zewnetrzne żródła danych
1.2.5. Legalność danych
Aktywność klubowiczów
3.2 Korzyści / powody identyfikacji
Monetarne / rabatowe
Komfort / udogodnienia
Emocjonalne
Charity
3.1 Touchopinty identyfikacji
3.3 Praca z personelem
Ile zarabiasz
4.2 incremental sales
4.3 member lifetime value
4.1 profit & loss