Missão da empresa: é o motivo pelo qual a empresa existe. Quando bem elaborada, permite ao empreendedor definir a natureza e a direção fundamental do negócio, além de definir a importância dada aos clientes.
Ela torna mais clara a compreensão do tipo de negócio no qual o empreendimento irá operar. Por isso, é importante definir as responsabilidades que o empreendimento assume perante as pessoas e instituições com as quais irá interagir.
Para estabelecer as motivações e definir a real missão de uma empresa, é necessário responder algumas perguntas:
Por que seu negócio existe?; O que ele faz? Qual é a sua função no mercado?
Quais são os pontos que o diferenciam dos demais empreendimentos? Como pretende se posicionar no mercado?
A missão deve ser clara, linguagem simples e objetiva, de forma que qualquer pessoa de dentro ou fora da empresa consiga entendê-la.
Ex: Seara“Atender e superar as expectativas dos nossos clientes e parceiros, fornecendo produtos seguros e com qualidade diferenciada, através de modernas tecnologias e elevada qualificação das pessoas, atuando com responsabilidade social e ambiental e gerando valor para nossos clientes, parceiros, empregados, acionistas e para a sociedade.”