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管理布局 (演進 (遠古→農業: 300年, 農業→石器: 200年, 石器→生產: 100年, 生產→工業: 50年, 工業→業務: 20年…
管理布局
演進
遠古→農業: 300年
農業→石器: 200年
石器→生產: 100年
生產→工業: 50年
工業→業務: 20年 (有生產線)
業務→行銷: 15年 (產品生意化)
行銷→資訊: 15年
資訊→通訊: 10年(廣告的興起)
通訊→網路: 5年 (管理: 快者為王)
管理理論
需求理論(馬斯洛)
心理分析(佛洛伊德)
X.Y理論: X理論(消極的人) Y理論(積極的人)
科學管理(泰勒):
人事管理: 做好人事管理，就已經成功一大步了
管理四核心
核心業務: 了解與客戶間的期許目標即可
核心產品: 讓核心產品熱賣，變成市場上的必需品
核心價值: 負責人要親手打造價值並讓客戶知道
核心競爭力: 在所有評比項目都夠格
三規劃
策略規劃: 企業策略規劃(洞悉所有層面與細節)
願景規劃: 組織的願景(有賴所有人的努力)
使命規劃: 組織的宗旨
管理者
高階管理者
目標管理(MBO): 依照組織為器誒所設定的「目標」來實行，照既定的途徑一一落實
創新管理(MBI): 超越眾人預期的方式來發展組織
策略創新
產品創新
流程創新
管理創新
中階管理者
參與式管理(MBH): 要按部就班進行
走動式管理(MBF): 檢驗與進行市場研究或訪查各地分店
執行層管理者
條規式管理(MBR): 掌握大量人員是需要規則的
申訴管理(MBC): 必須時時刻刻傾聽客戶的意見
管理模式
4M: 人力(Man)/財力(Money)/ 物料(Material) /方法(Method)
8M: 道德(Moral)/ 動機(Motivation)/ 管理(Management)/ 行銷(Marketing)
12M: 溝通(Message)/ 衡量(Measurement)/ 心態(Mindset)/ 服從多數(Majority)