Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Communicatie (Wat is (Definitie (twee of meer personen, bepaalde situatie,…
Communicatie
Wat is
Definitie
twee of meer personen
bepaalde situatie
talige en niet-talige symbolen en signalen
informatie uitwisselen
in relatie trede
bepaalde bedoelingen en belangen te realiseren
Doorlopend proces
Niveaus
Inhouds-
Hoe helderder hoe groter kans tot slagen
Relatie- tot ...
vnl. non verbale signalen
Zichzelf
Boodschap
Ontvanger
Perceptie-
referentiekader
gezinsregels
opvoeding
cultuur
opleiding
achtergrond/ervaring
Waardering-
jij tov ander
ander tov jezelf
Context-
Materiële
plaats
moment
omstandigheden
Sociale
familie
kennissen
werkrelatie
Maatschappelijk-cultureel
religie
cultuur
Schema
O --> Waarnemen --> interpreteren --> gedragskeuze --> Z
Ruis
factoren
Zender
Info achterhouden
weet niet wat hij wil/moet zeggen
veel met zichzelf bezig
spreekt andere taal
Ontvanger
Kennis en ervaring
Gevoelens
Opvattingen, normen, waarden en cultuur
Aandacht en motivatie
Lichamelijke gesteldheid en humeur
Afweermechanismen
Situatie zelf
Plaats en tijdstip
Aanwezigheid van derden
Tijdsdruk
Pregnantie
Verandering/beweging
Afwijking
Herhaling
Intensiteit
Mondelinge vaardigheden
Basisvoorwaarden communicatie
Respect
Inleving
Echtheid en openheid
Duidelijkheid
Concreet zijn
Actief luisteren
Niet allen luisteren, ook begrijpen wat ander zegt
Je laat dit blijken
non verbaal
Lichaamshouding (open, ontspannen)
Aanmodigende gebaren
Oogcontact
Gezichtsuitdrukking
verbaal
Kleine aanmoedigingen
Stiltes
Vragen stellen
Samenvatten
Parafraseren
Gevoel reflecteren
Feedback
Functie
positief gedrag bevestigen en stimuleren
gedrag of leerproces bijsturen
om gedragsverandering te bekomen
geven
ik-boodschap
Storend gedrag van andere veranderen door
confrontatie met gevoelens en effect dat op jou heeft
Stap 1 ik-vorm
Stap 2 Gevoel
Stap 3 Beschrijving feiten
Stap 4 Effect op de situatie
tips
Positief
Suggesties ter verbetering
bruikbaar
Doseren
Vraag reactie
Zo kort mogelijk
Rekning houden met incasseringsvermogen andere
Kies moment zorgvuldig
Vermijd negatieve woorden
Slechtnieuwsgesprek
5 fasen
1 Voorbereiding
2 Mededeling
3 Omgaan met emoties
4 Probleemverkenning en aanzet tot oplossing
5 Besluitvorming en afronding
Schriftelijke vaardigheden
Brief
Zelfde lettertype
Proporties
Uitlijning links of volledig
Opbouw
Briefhoofd
Adressering
Verzender
Ontvanger
Datum
Voluit
Rechts uitgelijnd
Boven onderwerp
Onderwerp
Mag vet of onderlijnd
Evengroot lettertype
Aanhef/aanspreking
Geachte heer
achternaam
(geen komma)
Inhoud/briefgesprek
Opening
1 alinea
Aanleiding brief
Middenstuk
Kern uitwerken
Belangrijkste gegevens
(evt. onderlijnen of vet)
Slot
Afronden
Verwachte acties
Termijn
1 alinea
Bijlagen, dit geef je aan helemaal onderaan de brief
Slotformule
Met vriendelijek groet of Hoogachtend (geen komma)
Taal
Toon en samenhang
Geen dubbele informatie
Vriendelijk, beleefd en eerder zakelijk
Duidelijke logische samenhang
Zinslengte
Goede afwisseling tss korte en lange zinnen
Geen opsommingen
Taalgebruik
Vermijd oubollig, archaïsch als populair
Geen vaktermen
E-mail
Voordelen
Snel
Bedenktijd
Geen misverstanden
Meer info naar meer lezers
Valkuilen
Te snel (primair) reageren
Slordigheid
Directheid
Tips
Opbouw
Kort en bondig en evt. ondersrepen
Direct tot kern v/d zaak, bovenaan
2 onderwerpen = 2 e-mails
Concreet/aantrekkelijk subject
Aanhef en ondertekening
Omgang
Reactiesnelheid
Niet onmiddellijk tijd; reageer dat je de mail ontvanten hebt
Contextinformatie
Vermijd smileys
Nota
Opbouw
Beschrijving concreet gedrag
Sanctie met evt. verwijzing schoolreglement
Verwachting ouders
Correcte afsluiting met naam en functie
Aanspreking
Tips
Pas nota na mondelinge waarschuwing
Vermijd taal- en spelfouten
Schrijf nooit nota wanneer je emotioneel bent
Niet over futiliteiten
Rapport
Verder idem nota
Gericht tot leerling, niet tot ouders
Basisregels
Zeg iets positief over de leerling
Geef concreet aan wat minder goed gaat
Geef tips hoe het anders/beter kan
Verbale vs non-verbaal
Non verbaal
Eerste indruk
Helpt boodschap ondersteunen
Betrekt anderen in boodschap
Paraverbaal
Duidelijk (articulatie)
Snelheid
Afwisseling (intonatie) verscherpt aandacht
Volume, hiermee kan je beklemtonen, aandacht vragen
Interculturele
Lezing
Wim Danschutter
Herstelgericht onderwijs in
multiculturele setting
Multiculturaliteit
Homogenisering
Migranten- en autochtone jongeren gaan
steeds meer cultureel op elkaar gelijken
Diversificatie
(Groot)Ouders van migrantenjongen klampen
zich vast aan traditionele waarden en normen
Omgaan met allochtone jongeren
Inzicht in referentiekader v/d allochtone lln
Zelfreflectie: hoe sta je zelf tov allochtone jongeren
Interactie en communicatie met respect voor
de culturele gedragscodes van elkeen
In kaart brengen verschilllen culturen
-->
Pinto
(theoretisch kader)
F
ijnmazig (traditionele culturen)
Groep centraal
Set gedragsregels bepalen hoe individu zich
in bepaalde situatie dient te gedragen
Individu kent zijn rol en
taak binnen de groep
Grofmazig (moderne culturen)
Individu leidt eigen gedragsregels
af van algemene
Individu centraal
F
vs
G
Centrale waarden
Voorkomen van
Gezichtsverlies, schaamte, schande
Schuld
Nastreven van
Eer, respect, externe waardering
Zelfwaardering en persoonlijk geluk, integriteit
Groepseer(F) vs Persoonlijk succes(G)
Familie, Eervol gedrag verhoogt aanzien,
vrouw is zwakke schakel familie-eer
Persoonlijke prestaties verhogen aanzien,
innerlijke rijkdom
Opvoeding
Angst voor schaamte, lijfstraffen,
Bbelonen van respect
Angst voor schuld, veel discussie en uitleg,
aanmoedigen van zelfstandigheid
Communicatie
Indirect, tussenpersonen, openlijke confrontaties vermijden,
eer belangrijker dan feiten, emoties worden getoond bij conflicten
Directe communicatie, oog in oog, directe confrontaties,
feiten belangrijker dan aanzien, emoties worden onderdrukt
Turkse cultuur en onderwijs
Eer(Namus)
= familie-eer die bepaald
wordt door gedrag familieleden
Kuisheid en onberispelijke houding vrouwen
Beschermen en controleren familie-eer door mannen
die ten alle tijden respect moeten afdwingen
Iemand die de familie in schande brengt
dient gestraft te worden
Vermoeden van wangedrag is voldoende voor schande
cfr. eer belangrijker dan feiten
Jongens en meisjes worden reeds vroeg
vertrouwd gemaakt met eer en schande
Jongens = leren opkomen voor de familie, mondigheid
Meisjes= Gehoorzaamheid en gereserveerd leren zijn
Turkse opvoeding en rollenpatronen
Overwegend traditioneel, islamitisch en patriarchaal
Strikter toegepast in migrantengezinnen in
Vlaanderen dan in moederland wegens
wegvallen collectieve controle lokale gemeenschap
3 types families
Kernfamilie
Patriarchaal uitgebreide (traditioneel)
Tijdelijk uitgebreide
Turkse jongeren voelen discrepantie tussen
trad. opvoeding thuis <--> westerse opvoeding school
(Vlaamse vrienden)
Referentiekader allochtone lln
beïnvloed door factoren
Type gezin en opvoeding
Sociale status ouders
Sterk negatief zelfbeeld (media)
Onzekere toekomst
Gevolg= lln voelen zich vaak nergens thuis
Niemand begrijpt complexiteit hun bestaan
tenzij zijzelf --> eigen identiteit
Besluit
Kennis over ref. kader alsook inleefvermogen hierin onontbeerlijk
Helpt om gedrag lln te lezen en begrijpen.
Misverstanden worden vermeden
Omgaan met normoverschrijdend gedrag
1 Zorg staat centraal
2 Omgaan met eigen verantwoordelijkheid
(Dader en slachtoffer blijven eigenaar van probleem)
lln verantwoordelijkheid laten dragen voor dagen
leerkracht verantwoordelijkheid laten opnemen
bij vaststellen grensoverschrijdend gedrag
3 Herstelgericht onderwijs
Dader
Onderscheid tss daad en persoon
Confrontatie/verantwoordelijkheid/verontschuldiging
Slachtoffer
Impactfase (Verwarring, shock,
hulpeloos, kwetsbaar, verschrikking)
Terugslagfase (Boos, Schuld, schaamte, agitatie, twijfel,
verlies van veiligheid en controle)
Herstelfase (Herstellen avn autonomie en controle)
4 Goede samenwerking tss meerdere partners
Dynamische Driehoek Onderwijs tss:
Leerling (context, referentiekader)
Ouders (referentiekader)
School (eigen referentiekader)
5 Geloof in verandering
Geloof dat fouten maken menselijk is en
dat iedereen kan evolueren
Als leerkracht lln hierin begeleiden
Tips rond straffen
Vijf op één regel
Vijf beloningen tov 1 sanctie
Bij jongeren met laag zelfbeeld
Een goede straf: vier criteria
Onaangenaam
Levert inzicht op
Leidt tot herstel
, leraar knoopt
gesprek aan om band te herstellen
Ritueel van schone lei
Belangrijk dat na straf expliciet signaal komt dat probleem afgehandeld is en er opnieuw kan begonnen worden
