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TEMA 4 Y 5 (OTA'S (Proceso de compra (Compra(buena plataforma de…
TEMA 4 Y 5
OTA'S
Líderes
Nacional
eDreams (principal)
Rumbo
Atrapalo
Globalia (negocios)
LogiTravel (cruceros)
Internacional
Expidia
1ª OTA 1999 seguida de eDreams, Generalistas (venden todo)
Priceline
Posicionamiento
SEM(pago a google por 1a posición)
SEO(sin pagar) anuncios
ODIGEO(grupo turístico)
eDreams
2000 Javier Perez Tenessa
Metabuscadores; vende vuelos, hoteles, trenes, coches apartamentos...
entre otras
Modelo de negocio
50% venta de viajes
50% publicidad
Proceso de compra
Compra(buena plataforma de compra)
Repetición(newsletter, publicidad)
Retención del cliente en la web(fácil y persuasiva)
Captación del cliente (SEO,SEM)
Metabuscadores: Kayak, google flights, skyscanner, trabber. eDreams trabaja con vuelosbaratos.com
Agencias tradicionales
Intermediarios:agencias de viajes, TMC, empresas de turismo activo(aventura), agencias de viajes que van a centrales de reservas a buscar hab. para vender a sus clientes (TMC)
Organizadores vacacionales: Especialistas/Generalistas. Legislaciones: Minorista, Mayorista o ambas. Trafico de viajeros: incoming
Estratégias
+proveedores(canales de distribución, nuevos gustos, internet+TICS, mejora de infraestructuras
Países líderes en turismo activo: Reino Unido, Alemania
Evolución: ETK, Grupos turísticos y gestón(GEBTA, Tripadvisor), Comisionistas(hoteles/fees), ocio y negocio(TMC), online y ofline
T
Marca Fuente(como y porque tenerla)
Sosteniblilidad, Adaptación al mercado, diferenciación, atractiva, creible: Reputación, +inversión
Country band index
Turismo (sol y playa, aventura, rural, gastronomia...)
Calidad de vida (seguridad)
Patrimonio y cultura
Aptitud negocios (inversion, marco legal...)
Valores: Tolerancia, liibertad politica y de expresión, sostenibilidad.
MARCA: Conceptos, Valores, Sensaciones
Oficinas de turismo, web destino: comercio, redes, contenido; coordinar gestion, promover oferta turistica, atender, informar, control calidad, nuevos servicios
Turespaña
Conocimiento
Marketing
Marca turistica ESP
Gestión
Publica
Oficinas de turismo
Intermediarios
Investigación
Consumidores
Proveedores
Marca(ranking)
DEF: Seguridad
DAFO
A:intereses politicos, marketing, marcas iguales que provocan confusion
F:Buenas infraestructuras, patrimonio cultural, gastronomia
D: paro, sueldos bajos, poca inversion, poca produccion competitiva, legafo afectado
O: crear organismos reguladores, menos marcas, cooperación publico-privada, +valor añadido en marketing
Turespaña