Digital Стратегия
Что нужно сделать до написания Digital стратегии
Бизнес цели
Маркетинговые цели
Целевая аудитория
Ресурсы
Готовность менять процессы
Новые сотрудники (команда)
Digital стратегия
Методология Smart Insights
Digital Strategy VS Digital Campaign
Стратеческие цели и тактические задачи
Коммуникационная стратегия
Креативная стратегия
Место диджитала в системе коммуникаций
Классический подход к определению ЦА и сегментации
Карта эмпатии и персонаж
CDJ / STDC
Цели, приоритеты, вызовы, интересы ЦА.
Кто точно не является вашей ЦА
Типы каналов: платные, собственные завоеванные
Веб-сайт и LP
Аналитика и оценка эффективности
Тактические решения и полезные инструменты
Roadmap по внедрению
Зачем нужна стратегия компании, университету и государству
Анализ ЦА в интернете
Анализ конкурентов в интернете
Сайты
Медийная реклама
Контекстная реклама
SEO
Соц.сети
Теория 7 касаний
Медийная стратегия
Креативная стратегия
Конверсионные задачи
Имиджевые задачи
Условно-бесплатные инструменты
Контент-маркетинг
Позиционирование
Big Idea
Емейл маркетинг
Карта эмпатии и сценарии взаимодействия
Usability & User Experience
CDJ / STDC
Партнерский маркетинг
Оптимизация бюджета
Типы задач для емейл маркетинга
Информационные письма
Транзакционные письма
Задачи и KPI
Инструменты и площадки
Контроль продаж
Calltracking
Тайный покупатель
Веб-аналитика
Сквозная аналитика
Инструменты
Подходы к анализу данных
Зачем надо
Варианты реализации и примеры
У кого можно поучиться
Рекламные конкурсы и фестивали
Интернет-магазины
Инфобизнес
Digital Tools
Чатботы
"Последняя миля"
Точки входа
Путь пользователя
Инструменты вовлечения на сайте
Калькуляторы
Лид-магниты
Постпродажный сервис и Digital
Отзывы
Повторные продажи и "выращивание клиентов"
Рекомендации
LTV
RFM
Возврат клиентов
Что предлагать
Как достать
NPS
Инструменты коммуникации
Другие инструменты
Document > Tasks
Точки контроля
Зоны ответственности
Вертикаль власти
Моделирование будущего
Design Thinking
Digital Трансформация как философия бизнеса
Тональноссть коммуникации
Ситуатив и мемасики
Face 2 Face
Кто они? Прямые, косвенные, глобальные.
PR и управление репутацией
Задачи
Инструменты
Работа с отзывами
Контент-план
Обучение сотрудников
Мультиканальность
Омниканальность
Фронтэнд
Бэкэнд
Бюджет и время
Годовое ревью
Привлечение партнеров
Стимулирование и обучение партнеров
СРА сети
Переменные для стратегии
Стадия развития бизнеса/продукта
Стадия развития рынка
Уровни оценки эффективности
Проблемы оценки эффективности "стартапа"
Количество продуктов
Сколько медиапланов вам нужно?
По должности
По срокам
Разбивка по типам и точкам касания
Лидмагниты
Google Pack
Фишки по инструментам
Slideshare
Youtube
Мессенджеры
Другие
Тестирование под нагрузкой
Персональные данные
Персонализация
Автоматизация
Корп.письма
Шаблон
Follow Up
Mobile First
Cайт
Реклама
Аналитика
Underline
Спам (почта, личка, SEO)
Всплывающие окна
Зачем нужны?
Сценарии показа
Push
Свои / Гостевые / Сообщества
Хвалим похвалившего
Кто ваш враг?
Убеждение
Гарантии
Тест-драйв, трайл
Виджеты для сайта
Подкасты
Online BTL
Команда интернет-маркетинга
WiFi сети
Onboarding
Onboarding
Где брать?
Бренд-работодатель
Почему App дешевле РРС
Безопасность
Сервер
Аккаунты
Сайт
Резервные копии
Форма
Скорость
Финансовое обоснование Digital стратегии
SEO
VR/AR
Привлечение подрядчиков (агентства, веб-студии, фрилансеры)