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AA.VV (OTAS (Líderes (Líderes→ Mundial (Expedia, Priceline)
España→…
AA.VV
OTAS
Líderes
Líderes→ Mundial (Expedia, Priceline)
España→ Edreams, Rumbo
China→ Ctrip, Elong, Qyer
Mdelo. negocio
El modelo de negocio a priori parece ser que són viajes pero no, su modelo de negocio es el 50% venta de viajes y el 50% es publicidad.
Posicionamiento
SEM→ MONEY → Pagando para estar en la primera página de Google, paga mucho.
SEO→ Orgánico→ Sin pagar a Google estoy en la primera página, tienen muchos usuarios, propician que haya una interacción entre el usuario y la empresa, marketing online
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Proceso de compra
CAPTACIÓN(SEM,SEO)
RETENCIÓN(web 2.0, usable, persuasiva)
COMPRA
REPETICIÓN(newsletter, publicidad, satisfacción)
Agencia ONLINE( en EE.UU, California).
La 1a OTA es Expedia,1999.
Javier Pérez,
EXPEDIA-OTA online e hizo lo mismo y creó la agencia Edreams, en el año 2000.
Las 1as agencias-generalistas,POCAPOC se van especializando,LOGITRAVEL,
ODIGEO→ Grupo turístico europeo conformado por varias empresas online
Ranking agencias viajes online à hosteltur( 1ero edreams,.rumbo,…_)
metabuscadores→G flights, Skyscanner, trabber, kayak, vuelos baratoS
METABUSCADOR→ NO VENDE NI RESERVA NAD solo hace de enlace entre el proveedor y el cliente,
CS20
WEB
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Diseño: NO saturar usuario>variedad contenidos>uso>navegacion intuitiva>mapas interactivos>estimular deseo de ir
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Comercialización: integrar herramientas de reserva de alojamiento, actividades y paquetes turísticos>impulsar compra>herramientas propias o de otros proveedores turísticos.
TIPOS OF.TURISMO
En España: 1. Oficinas Nacionales Españolas de Turismo. • En España • En el exterior(OET) 2. Oficinas de Turismo de la Comunidades Autónomas 3. Oficinas de Turismo de nivel local
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MARCA
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IMPORTANTE
QUIEN Los entes encargados de posicionar una marca son: – La administración turística : los destinos. • TURESPAÑA-> OFICINAS DE TURISMO NACIONALES Y AUTONOMICAS. – El sector privado: las propias empresas.
PORQUE ser mas competitivos – incrementar la inversión local y extranjera – reformular su reputación – crear un sentimiento de orgullo renovado entre sus ciudadanos
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FLUJOS INFO:proveedores- intermediarios-Consumidores-La investigación-La gestión pública.-Las oficinas de turism
INFO TURISTICA:El conjunto de servicios que se ofrecen al turista con el objetivo de orientarlo antes, durante y después del viaje
IFNO
TURESPAÑA:responsable del marketing (promoción y comercialización ) de España en el mundo. Los 3 pilares de Turespaña: 1. Marca turística España 2. Marketing 3. Conocimiento .
AGENCIA CATALANA DE TURISME: promoción de Catalunya(generalitat, consejo,consorcio,patronato)
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ventaja competitiva, INCREMENTAR inversión localy extranjera, reformular su reglulacion,crear un sentimiento de orgullo renovado entre sus ciudadans
INFORMACIÓN
country brand index→ dimensiomes del cbi, Punts estams analizand
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ag.cat. turismo = que turespaña pero cataluyna. como lo hacen? basicamente a traves de sus oficinas de turismo. alli nos informan de españa y catalunya, la gente que trabaja ahi atiende informa a turistas organizan cosas de animacion, estadisticas,controles, crear nuevos productos.
CAT.(Centro de Atención Turística) quieren vender experiencias pero desde una región. Centro de promoción turístico
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Guias de turismo(1952) antes del boom turistico ya se denominaron los 1eros guias
etapaas de las marcas
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