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零售、批發與物流 (零售商圈 (商業區域的類型 (都會型, 社區型, 辦公型, 轉運型, 校園型, 遊樂型, 夜市型,…
零售、批發與物流
零售商圈
商業區域的類型
都會型
社區型
辦公型
轉運型
校園型
遊樂型
夜市型
依照顧客背景、顧客流動性等因素區分不同商業區域
商圈的類型
主要商圈
次要商圈
邊緣商圈
了解不同顧客來源的重要性,以便作為行銷規劃與執行的參考
零售商圈的影響因素
交通
商店組合
競爭者
商品種類
行銷策略
影響商圈的大小或是吸引力
零售商
類型
店面零售商
便利商店:7-11、全家
超級市場:全聯
百貨公司:新光三越
量販店或大賣場:大潤發、家樂福、好市多
專賣店:IKEA、HTC、蘋果手機、
購物中心:高雄太魯閣草衙道
無店面零售商
人員直銷
直效行銷
自動販賣機
趨勢
規模擴大
連鎖經營
複合經營
獨特風格
跨越國界
新興零售
批發商
意義
專門將產品銷售給那些準備再出售或作為營運用途的企業、非營利組織與政府單位等。
特色
銷售對象是組織
單筆交易金額大
市場範圍比較廣
不重視促銷、氛圍、地點
功能
降低製造商的銷售成本
減少零售商與製造商的交易次數和成本
進行更有效率的配銷活動
類型
商品批發商
綜合批發商
專業批發商
代理商與經紀商
製造商與零售商
物流業
意義
有效滿足顧客需求以及創造利潤的前提下,適時地將產品送達適當地點的活動
流程
訂單處理
鍵入訂單、顧客徵信、檢查庫存、安排生產、開出發票、安排出貨、運送貨品、取得貨款
倉儲(物流中心)
存貨控制
訂購點
安全庫存
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運輸