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Psicología de la comunicación social (Ámbitos de comunicación…
Psicología de la comunicación social
Introducción
Proceso de comunicación
El origen de la conceptualización de la comunicación esta en la retórica (alma y mente).
Primeros alcances: Aristoteles y modelo de Shannon y Weaver (componentes de la comunicación).
Problemas en la comunicación: problemas emocionales entre la fuente y el receptor, percepción de inferioridad o superioridad, diferencias culturales y diferencias de género.
Componentes de la comunicación: Modelos
Shannon y Weaver, 1947
Fuente
Transmisor
Señal (mensaje)
Receptor
Destino
Berlo, 2002
Emisor (habilidades comunicativas, actitudes, nivel de conocimiento, posición socio-cultural)
Código (es el como se da, pe, por medio del lenguaje)
Mensaje (código, contenido, forma)
Canal (disponible, recursos, preferencias emisor, mas populares, mas efectivo, adecuados a la fuente y mensaje)
Contexto
Receptor (habilidades comunicativas, actitudes, nivel de conocimiento, posición socio-cultural)
Importancia de la interacción entre el emisor y el receptor
Teoria del campo de Lewin, 1951
Teoria de la interdependencia de Thibaut y Kelley, 1956
Formas de comunicación
Comunicación
No Verbal
Características
Funcionamiento
Brunswick Lens Model. 1956
Teoria de Shachter y Singer, 1962
Teoria del equilibrio Argyle y Dean, 1965
Teoria del efecto Pygmalion Rosenthal, 1973
Teoria ecologica de la percepcion de gibson, 1979
Grounded or embodied cognition
Factores que intervienen
Habilidades
Sensibilidad NV
Expresividad NV y carisma
Expresividad NV y relaciones interpersonales
Contagio y mimica
Influencia social
Condiciones
Personalidad
Sexo y/o genero
Aspectos raciales
Atractivo fisico
Actitud dominante o dominancia
Afiliacion y/o relaciones cercanas
Status social
Contexto y cultura
Encodificador
Género
Personalidad
Afiliación
Status social
Dominancia
Expresividad
Expectativas
Grooming (cuidado personal)
Contacto físico (tacto)
Contextura y cultura
Decodificador
(Aspectos de la percepción social)
Afiliación
Affordances (posibilidades de accion y/o respuesta)
Género
Mimica
Elaboración de juicios
Detección de mentiras
Inteligencia social
son
gestos
imagenes
sonidos
Niveles
Micro nivel
Macro nivel
Comunicación
Verbal
El lenguaje en la interacción:
la conversación
Maximas
Cantidad:
Calidad:
Manera:
Relación:
Toma de perspectiva mutua
Efecto del falso consenso
Egocentricidad
Acomodación del discurso (receptor)
Modelo de alineamiento interactivo (sintaxis y sincronia)
Storytelling
Selectividad
Orientada al conocimiento de la audiencia
Orientada a las actitudes de la audiencia
Diferentes motivaciones
son
oral
escrita
Categorías que se
transmiten a través
del lenguaje
Personalidad
Relaciones intergrupales: condición o status social, género, identidad étnica y/o racial, poder
Relaciones interpersonales: afiliación
Cultura
Principios
Formas y usos del lenguaje
Credibilidad
Causalidad implicita
Abstracción linguistica, asigna atributos disposicionales
Educado y cortes
Lenguaje indirecto
Formas de lenguaje y significados
Diversidad léxica
Longitud del discurso
Formalidad
Latencia de la respuesta
Ritmo del discurso
Teorías psicológicas sobre el proceso de comunicación
Actitudes
Cambio de actitudes
Persuación
Modelos teóricos de la persuación
Estado de ánimo y persuación
Llamamiento al miedo y persuación
El efecto tercera persona en la percepción de la persuación
Cultura y persuación
Canales de comunicación
Medios
Medios de comunicación
tradicionales y nuevas
tecnologías de información
Mass Communication
Mass Self-Communication
Comunicación,
Psicología e
Internet
Uso de las nuevas tecnologías en las estrategias de comunicación
Las redes sociales y el impacto en las estrategias de comunicación digitales
Ámbitos de las comunicación
Ámbitos de comunicación
Organizacions
Producto y servicios
Partidos políticos y candidatos
ONG's y agencias de cooperación para el desarrollo
