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CADEIA DE VALOR
(Porter) (ANÁLISE da cadeia de valor (Concentre-se nos…
CADEIA DE VALOR
(Porter)
INSIGTHS
A capacidade da empresa em gerenciar as
ligações entre as atividades representa uma fonte
de vantagem competitiva,
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Tipos de atividades
PRIMÁRIAS
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visão de PONTA A PONTA da CRIAÇÃO DE VALOR sendo estabelecidos a partir da PERSPECTIVA DO CLIENTE e da EXPERIÊNCIA DE CONSUMO.
SUPORTE
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Podem ser FUNDAMENTAIS e ESTRATÉGICOS a medida que aumentam sua capacidade de efetivamente realizar os processos PRINCIPAIS.
GERENCIAMENTO
(definido CBOK, não PORTER)
Não geram valor diretamente ao cliente, mas são
necessários para assegurar que a organização
opere de acordo com seus objetivos e metas de
desempenho.
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