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GAP フェーズ１ (Keep(良かった点) (コールセンターの現場の方から直接話しが聞けたこと（業務フローが短期間で完成） (chat…
GAP フェーズ１
Keep(良かった点)
２ヶ月でプロトタイプ作成までできた
マイクロソフトからの情報提供があった
コールセンターの現場の方から直接話しが聞けたこと（業務フローが短期間で完成）
chat bot化する目的がはっきりした
短期間でプロトタイプが見れたこと。
実際の画面でのデモでリアリティが出た
CL内部での情報共有はちゃんとできていたこと（議事録等のとりまとめ）
CL内部で開発を協力して進められたこと
Try(次フェーズでやったほうが良いこと)
情報共有の円滑化（ツール変更）ー＞Slackの利用
サービス化、商品化に向けた動き
FAQの更新作業の自動化
QnA Makerトレーニングの方法 できれば自動化
ユーモアや遊びを取り入れる
いろんなAPIをとりあえず試してみるスタンスでやる
トリガーを作って追加していくと現状のフローへの影響は少ない
社内の他の業務でも使えないか精査していく
testを書く
プロトタイプのトライアル利用、フィードバック
バックログへの追加ー＞管理
PoCリポジトリからの移行
LUISの活用
Problem(改善点)
アジャイル開発的ではなかった（プロトタイプ開発といういう意味ではアジャイルではあった？）ー＞少なくともWaterfallではなかった。
原因は？
調査段階であったことかも
どうしてもコミュニケーション遅延が発生するので、共通の情報共有ツールを検討とかする
リモートミーティングのとき、スピーカーフォンが必要（聞こえづらかった）
コミュニケーションカルチャーのギャップ
インタラクティブなレスポンスがほしかった
Teamsが使えなかった
Azureが期待値よりもいまいちだった