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「組織氣候」與「組織文化」 (組織氣候 (立即感受到的氛圍 (測量方式 (連結「領導行為」 (領導者可藉由掌握「例行公事」與「獎懲制度」的權力，改變…

- - - - 張潤書
        
        在一特定環境中，個人直接或間接地對於這一環境的知覺
    - - 李克特（R. Likert）
      - 布萊克（Blake）+ 毛頓（Mouton）
      - 連結「領導行為」
        
        領導者可藉由掌握「例行公事」與「獎懲制度」的權力，改變組織氣候
    - - 塔古里（R. Taguri）
        
        影響成員的行為
        
        可利用一系列的組織特色之數值加以描述
        
        來自成員的經驗
- - - - 雪恩（E. Schein）
        
        由特定的組織團體所發明或發展出來的行為基本假定，用以適應外在環境，以及解決內部整合的問題
    - - 三個層次
        
        價值觀念
        
        個人或團體所偏好的事物、行為方式或有關生存的終極目標
        
        基本假定
        
        組織成員對於周遭的人事物，以及組織本身所持有的潛在信念
        
        器物與創造物
    - - 彼得斯（Peters）+ 沃特曼（Waterman）
        
        強調卓越的組織文化
        
        美國式的組織文化
        
        特徵
      - 奎恩（Quinn）+ 麥克葛雷斯（McGrath）
        
        對於組織文化的分類
        
        理性的
        
        共識的
        
        層級的
        
        發展的
      - 威廉·大內（William Ouchi）
        
        Z理論
        
        日本式的組織文化
        
        特徵
        
        參與的與共識的決策
        
        鼓勵員工參與
        
        對團體的決定人人負責
        
        重視團隊
        
        緩慢的升遷率
        
        重視年資
        
        全局取向
        
        長期雇用
        
        常採「終身雇用制」
        
        連結
        
        全面品質管理
      - 哈里森（Harrison）
        
        內發式的組織文化
        
        角色取向
        
        工作取向
        
        權力取向
        
        人員取向
      - 外引式的組織文化