Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
NEGOCIACIÓN Y RESOLUCIONES DE CONFLICTOS (Hablando de la conciencia...Hay…
NEGOCIACIÓN Y RESOLUCIONES DE CONFLICTOS
¿Como potenciamos el bloque MENTE?
Valorando las diferentes persepciones
Ser más empáticos
Revisando nuestras creencias
MÉTODO DE HARVARD
Personas cuyas posiciones están en conflicto
intereses
opciones
acuerdo
as bajo la manga (alternativas de salida)
normas (legitimidad)
¿Que quiero conseguir al resolver un conflicto?
La mia
La tuya
Hablando de la conciencia...Hay que destruir el triangulo del drama.
preguntar
tratar de entender
permitir reflexión
estar presentes, alertas y concientes
De dar espacio a la gente
Resolver problemas difíciles requiere cambiar la manera de enfrentarlos
Alternaticas
el mapa de la otra parte
ni la mía, ni la tuya
mi proprio mapa
El objetivo no es la victoria si no la transformación.
¿Cómo potenciamos el bloque emoción?
conociendo nuestros disparadores emocionales
Son aquellas situaciones o hechos que nos desequilibran emocionalmente
emoción - Reacción
situación - Respuesta
¿Porqué las personas no se ponen de acuerdo?
los motivos son:
necesidades e intereses distintos
pensamientos y creencias diferentes
enfocamos de manera diferente
NEGOCIACIÓN
INTERES
Satisfacer las Necesidades
NECESIDAD
Requerimientos básicos de la vida de la gente o de la organización
OBJETIVO
Satisfacer los intereses