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Psychologie du travail et des organisations (Naissance et évolution…
Psychologie du travail et des organisations
Définition : étude des conduites de l'homme au travail.
Intérêt pour la performance humaine, les compétences et les effets du travail ou non-travail sur le comportement et la santé. Intérêt pour les conditions d'efficacité et de performance pour trouver un équilibre entre les performances, la sécurité et la santé.
Etude déterminants sociotechniques, stratégies d'adaptation en fonction des barrières culturelles.
Psychologie des organisations : centre d'intérêts sont les comportements en relation avec la structure organisationnelle et les dispositifs sociotechniques.
Psychologie appliquée
S'intéresse aux individus et leurs activités, leurs conduites et leurs représentations du travail.
Adaptation du travail à l'homme, recherche de solutions pratiques.
Situations appliquées plus complexes qu'en labo, avec des contraintes, situations imposées et marges de main oeuvre limitées.
Psychologie fondamentale : élabore lois sur le comportement humain, production de connaissances et de théories ainsi que méthodes qui lui sont propres. Détermine conditions d'acquisition et d'exécution des conduites ainsi que les conséquences sur les caractéristiques de l'opérateur.
Ergonomie : adaptation des postes de travail, outils, machines, horaires et milieu ambiant aux exigences de l'homme.
Cadres de références multiples : étude des interactions de l'homme avec les outils et l'environnement technique, étude de la communication dans le contexte du travail, la représentation de la tâche par le travailleur.
Leplat, 3 champs d'étude : unité individuelle du travail, ensemble d'unités de travail et évolutions historiques.
Travail : activité physique ou intellectuelle obligatoire que la société exige où que l'on s'impose en vue d'un but déterminé.
Concepts clés : activité contraignante, effort et orientation vers un but, pénibilité/souffrance, responsabilité.
Distinctions Levy-Leboyer (87)
Métier : activité pro où un individu a acquis des compétences et de l'expérience.
Emploi : contrat passé entre les 2 parties pour la réalisation d'un travail contre une rémunération.
Qualification : connaissances et habilités précises testées par la réussite à l'examen ou des essais pro correspondant à des règles d'avancement et de carrière.
Valeur sociale
Diverses conceptions du travail, influencées par l'image de soi qui évolue selon différents facteurs.
Valeur : vision des compétences
Potentiel : réorienter l'ambition et l'image de soi
Naissance et évolution
Production industrielle et OST - Taylor : division du travail, décomposition des tâches, chronométrage, définir procédure optimale. Dérivés de l'OST : travail à la chaîne (Ford), spécialisation, salaire au rendement, sélection scientifique.
Adaptation de l'homme au travail : psychométrie, méthodes psychologiques d'évaluation et de classification des aptitudes. Naissance de la psychologie industrielle avec Myers en 1925.
Adaptation du travail à l'homme : "technopsychologie" (Walther) = adaptation psychologique du travail à l'homme. Compréhension et transformation des situations de travail.
Courant de l'human engineering (Ergonomie UK, USA) : aménagements équipements militaires pour qu'ils soient plus performants. Psycho-sémiologie : ce qu'il faut savoir selon les cultures.
Engineering psychology (Ergonomie Fr) : prise en compte des interactions structurées techniques et sociales. Analyse de l'activité et étude du travail en situation réelle.
Courant des relations humaines : effet Hawthorne = fait d'être observé entraîne hausse de la motivation et de la production. Mise en évidence de facteurs informels. Courant qui fonde la psychologie des organisations.
Evolution du travail : changement de la nature du travail, évolution des lieux de travail, évolution du type de travail, évolution du temps de travail, niveau de qualification qui tend à s'exiger.