CH17

品質管理大師

石川馨

費根堡

裘蘭

田口玄一

戴明

柯羅斯比

品質管制圖

計數值管制圖

計量值管制圖

缺點數管制圖

全距管制圖

平均數管制圖

樣本不良率管制圖

全面品質管理

充分賦權

以數據做決策,非觀念或經驗

標竿學習

提供教育訓練

團隊方法

強調源頭管理

持續改進

PDCA管理循環

實施

確認

計畫

行動