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Le manager et le management (Métier de manager (Rôles à l'origine :…
Le manager et le management
Cadre : statut permettant l'accès à divers avantages sociaux.
Leadership : ensemble d'activités et communications interpersonnelles permettant l'influence du comportement des collaborateurs pour une réalisation volontairement plus efficace des objectifs de l'organisation et du groupe.
Management : ensemble des techniques de direction, d'organisation et de gestion des personnes dans l'organisation, permettant de réussir les objectifs de l'organisation.
Manager : personne qui exerce une autorité, qui a de l'influence et un pouvoir hiérarchique pour animer et diriger des salariés, en vue d'atteindre des objectifs fixés.
Métier de manager
Rôles à l'origine : gérer les flux d'infos entrant et sortant, prendre des décisions et définir les axes d'actions, répartition des ressources.
Rôles organisationnels : axes dynamiques qui sont la flexibilité ou le contrôle, interne ou externe --> flexibilité interne (relations humaines), flexibilité externe (innovation), contrôle interne (processus), contrôle externe (buts).
Rôles opérationnels : règle problème des collaborateurs (Robin des bois), découvre talents (révélateur), organise tout (chef d'orchestre), permet d'innover/pousse à chercher (mercenaire), transmet (relais)
Compétences financières, commerciales, politiques, émotionnelles, comportementales.
Management
Pouvoir
Dimension objective : pouvoir statuaire
Dimension subjective : pouvoir d'influence
Communication
Manager : dirige, contrôle, structure, responsabilise, mobilise et pilote le changement.
Management et Leadership - Dejoux
Manager se concentre sur le système et la structure, use du commandement, a vue à CT, fait ce qu'il doit faire.
Leader se concentre sur les hommes, inspire confiance, a vue à LT, fait ce qu'il faut faire.
Domaines d'intervention : animation d'équipe (RH, conflits, changement), business (budget, performances, projets), interactions verticales (reporting, audit, innovation).
Compétences interculturelles
Compétences digitales : au niveau individuel et au niveau collectif
Compétences d'innovation "think different" : "design thinking" --> phase d'ouverture et de créativité, phase de test et de correction.
Syndrome d'épuisement professionnel / Burn out : état permanent lié au travail se produisant chez des individus normaux et se caractérisant par une fatigue générale, du stress, un sentiment de baisse des compétences, baisse de la motivation et développement d'une attitude dysfonctionnelle à l'égard du travail.
Responsabilité sociale du manager
Manager doit dialoguer, écouter, rassurer et montrer qu'il garde confiance en l'individu. Doit interroger son mode de management, imaginer des solutions concrètes.
Facteurs modernes : nouvelle forme d'asservissement, TIC, cadre sous pression permanente, évolution du rôle de manager qui doit faire adhérer à des projets dont les contours ne sont pas toujours bien définis, doit négocier son autorité et "se montrer capable".