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EVOLUCIÓN DEL PENSAMIENTO ADMINISTRATIVO (TEORÍAS DE LA ADMINISTRACIÓN…

- - - - fue uno de los primeros escritores
        en investigar las ventajas de producir
        bienes y servicios en fábricas
        
        Smith identificó dos métodos de manufactura. El
        primero semejante a la producción artesanal, en
        la que cada trabajador se encargaba de 18 tareas
        que se requerían para hacer el producto. En el
        otro método, cada trabajador realiza una o pocas
        tareas de todas las necesarias para hacer el producto
  - - - principio 1
        
        Estudiar la manera en que los trabajadores desempeñan
        sus tareas, para recopilar todos los conocimientos informales sobre el trabajo que posee cada empleado y experimentar
        cómo mejorar la forma de hacer el trabajo. Una de las principales herramientas que aplicaba era el estudio de
        tiempos y movimientos, que consistía en tomar el tiempo y anotar las acciones realizadas para desempeñar una tarea específica.
      - .
        
        principio 4
        
        Establecer un nivel justo o aceptable de desempeño en la tarea y luego crear un sistema de pago que premiara el desempeño que superara el nivel aceptable. Para alentar a los trabajadores a desempeñar un nivel elevado de eficiencia e incentivarlos a que desarrollaran técnicas más eficientes de realizar una tarea, Taylor les otorgaba beneficios por cualquier avance que tuvieran en
        el desempeño. Se les pagaba un bono y recibían un porcentaje de las ganancias debidas al desempeño logrado con ese proceso que se volvía más eficiente.
      - principio 3
        
        Seleccionar cuidadosamente a los trabajadores que posean las habilidades y destrezas que concuerden con las necesidades de la tarea, y entrenarlos para realizar la tarea de acuerdo con las reglas y los procedimientos establecidos.
        Taylor creía que para aumentar la especialización los trabajadores tenían que entender las tareas que se les solicitaban y que debían ser capacitados para que las ejecutaran en el nivel deseado.
      - principio 2
        
        Codificar los nuevos métodos de realizar las tareas en forma de reglas escritas y procedimientos de operación estandarizados.
        Después de determinar el mejor método para realizar una tarea, Taylor especificaba que el procedimiento debía fijarse por escrito, para que enseñara a todos los trabajadores que realizaban la misma tarea.
- - - - Pedía la selección científica de los trabajadores y la
        “cooperación armoniosa” entre la mano de obra y la
        administración
    - - Frank es conocido por sus estudios de tiempos y
        movimientos. Lillian, psicóloga industrial, se enfocó en
        los aspectos humanos del trabajo y la comprensión de
        las personalidades y necesidades de los trabajadores
    - - Teoría de la burocracia
    - - Referido como el padre de la teoría de la
        administración moderna. Dividió las actividades
        industriales en seis grupos: técnico, comercial,
        financiero, seguridad, contabilidad y gerencial
        Reconoció la necesidad de enseñar administración
    - - Aplicación de la psicología a la publicidad, marketing y
        personal
    - - Aplicación de la psicología a la industria y la
        administración
    - - Reconocido como el padre de la administración
        científica. Su principal preocupación era elevar la
        productividad a través de mayor eficiencia de la
        producción y mejor paga para los trabajadores al
        aplicar el método científico
    - - Referido como el padre del enfoque de los sistemas sociales a la organización y la administración
    - - Famosos estudios en la planta Hawthorne de la
        Western Electric Company sobre la influencia de las
        actitudes y relaciones sociales de los grupos de trabajo
        en el desempeño
    - - La tarea de los gerentes es la de mantener un sistema
        de esfuerzo cooperativo en una organización formal
        Sugirió un enfoque de sistemas sociales al administrar
    - - Introdujo el control de calidad en Japón
    - - Observó que eventualmente las personas son
        promovidas a un nivel en el que son incompetentes
    - - Discutió prácticas gerenciales japonesas selectas
        adaptadas a ambientes estadunidenses
- - - - Cuando las tareas y la autoridad de las
        posiciones de la organización están
        especificadas con claridad, administradores
        y trabajadores saben qué se espera de ellos
        y qué esperar unos de otros.
    - - Los gerentes deben crear en la organización
        una jerarquía de autoridad que aclare quién
        le rinde cuentas y a quién deben acudir
        jefes y trabajadores, si surgen conflictos o
        problemas.
        Es crucial que los administradores de todos
        los niveles de la jerarquía puedan
        responsabilizar a sus subordinados por sus
        actos.
    - - Este principio no siempre era seguido en la
        época de Weber, y en la actualidad se
        ignora muchas veces.
        Algunas organizaciones e industrias todavía
        tienen el lastre de redes sociales en las que contactos y relaciones personales, y no las
        capacidades laborales, influyen en las
        decisiones de contratación y ascenso.
    - - Las reglas son instrucciones formales
        puestas por escrito en la que se especifican
        las acciones que deben seguirse.
        Los procedimientos son grupos de
        instrucciones escritas sobre cómo
        desempeñar cierto aspecto de la tarea. Las
        normas, también llamadas políticas, son
        códigos de conducta informales y tácitos que
        especifican cómo actuar en
        determinadas situaciones.
    - - La autoridad es el poder de hacer responsables a las personas por sus actos y de tomar decisiones sobre el aprovechamiento de los recursos organizacionales. La autoridad da a los gerentes el derecho de dirigir y controlar el comportamiento de sus subordinados para alcanzar las metas de la organización.
  - - - equidad
      - orden
      - unidad de direccion
      - iniciativa
      - centralizacion
      - disiplina
      - linea de mando
      - remuneracion del personal
      - unidad de mando
      - estabilidad del personal en el puesto
      - autoridad y responsabilidad
      - subordinación de los intereses
        individuales a los intereses colectivos
      - division del trabajo
      - espiritu de grupo
- - - - el resultado significativo es que
        la conducta de cada supervisor
        o su método de liderazgo afecta
        directamente el desempeño.
      - Si se pudiera capacitar a los supervisores
        para que su conducta incitara la cooperación
        de los subordinados, quizá la productividad
        aumentaría.
- - - - .
        
        .
        
        La administración de
        operaciones proporciona a
        los gerentes un conjunto
        de técnicas para analizar
        cualquier aspecto del
        sistema de producción de
        la organización con el fin
        de incrementar la eficiencia
        
        La administración total de
        la calidad, se centra en el
        análisis de las fases de
        insumo, conversión y
        producción para incremetar
        la calidad de los productos
        
        La administración
        cuantitativa aplica
        matemáticas para que los
        gerentes decidan. La TI
        ofrece a los gerentes un
        método nuevo y mejorado
        para manejar información,
        de modo que se hagan
        evaluaciones más atinadas
        de las situaciones y se
        tomen mejores decisiones
        
        Los sistemas de
        información administrativa
        sirven a los gerentes para
        diseñar esquemas que
        aporten información sobre
        lo que ocurre dentro de la
        organización y en el
        ambiente externo, crucial
        para tomar buenas
        decisiones