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Formación de equipos efectivos y trabajo en equipo (Etapas de desarrollo…
Formación de equipos efectivos y trabajo en equipo
Los equipos efectivos tienen miembros interdependientes.
Los equipos efectivos ayudan a que sus miembros
sean más eficientes al trabajar juntos que solos.
Los equipos efectivos funcionan tan bien que
crean su propio magnetismo.
Los equipos efectivos no siempre tienen el mismo líder.
En los equipos efectivos, los miembros se cuidan
y apoyan entre sí.
Los equipos efectivos tienen miembros que alientan y animan al líder, y viceversa.
En los equipos efectivos existe una gran confianza
entre los integrantes.
VENTAJAS DE LOS EQUIPOS
Mejoramiento en la productividad
Mejoramiento en la calidad
Mejoramiento en el animo
Etapas de desarrollo de los equipos
FORMACION
El equipo se enfrenta a la necesidad de familiarizarse con sus miembros, su objetivo y sus fronteras. Se
deben forjar relaciones y establecer la confianza. Es necesaria una dirección clara por parte de los líderes
del equipo.
¿Cómo manejaremos los desacuerdos?
¿Cómo podemos tomar decisiones dentro del desacuerdo?
¿Cómo comunicaremos la información negativa?
¿Quiero seguir participando en el equipo?
NORMATIVIDAD
El equipo se enfrenta a la creación de cohesión y unidad, diferenciación de los roles, identificación de las expectativas para los miembros y el incremento del compromiso. Se necesita que los líderes del equipo den retroalimentación de apoyo y que fomenten el compromiso con la visión.
¿Cuáles son las normas y los valores que imperan?
¿Cómo puedo llevarme mejor con todos los
demás?
¿Cómo puedo demostrar mi apoyo a los demás?
¿Cómo puedo ajustarme?
ENFRENTAMIENTO
El equipo se enfrenta con desacuerdos, resistencia a la dependencia y con la necesidad de manejar conflictos.
Algunos de los desafíos incluyen las violaciones de las normas y de las expectativas, así como superar el
pensamiento grupal. Se requiere que los líderes del equipo se concentren en el mejoramiento del proceso,
el reconocimiento de los logros, y el aumento de las relaciones de ganar-ganar.
¿Cómo manejaremos los desacuerdos?
¿Cómo podemos tomar decisiones dentro del desacuerdo?
¿Cómo comunicaremos la información negativa?
¿Quiero seguir participando en el equipo?
DESEMPEÑO
El equipo enfrenta la necesidad continua de mejorar, innovar, trabajar con rapidez y aprovechar las habilidades
fundamentales. Se requiere que los líderes del equipo patrocinen las nuevas ideas de los miembros, coordinen
su implementación y alienten un desempeño extraordinario.
¿Cómo podemos lograr que los miembros progresen?
¿Cómo podemos fomentar la innovación y la creatividad
continuas?
¿Cómo podemos construir a partir de nuestra
competencia fundamental?
¿Cómo podemos mantener un nivel alto de energía
en el equipo?
LIDERANDO EQUIPOS
Un factor importante para la creación de equipos efectivos es el papel del líder. Como señaló Hackman (2003), lo que marca la diferencia no es el estilo del liderazgo. Muchos estilos de liderazgo pueden ser eficaces, y ninguno tiene ventajas específicas sobre los demás. Más bien, son las capacidades y habilidades del líder, o las herramientas y técnicas que se ponen en práctica, las que determinan un desempeño eficiente o ineficiente del equipo.
FACTORES
CREDIBILIDAD
Establecer la credibilidad y la capacidad para influir en los miembros del equipo son los primeros retos fundamentales que enfrentan los líderes.
FORMAS DE FOMENTAR LA CREDIBILIDAD
• Demuestran integridad, representan autenticidad y manifiestan coherencia
.
• Son claros y congruentes con lo que desean lograr.
• Transmiten energía positiva al ser optimistas y corteses.
• Construyen una base de acuerdo entre los miembros del equipo antes de avanzar, enfocándose en la realización de las actividades.
• Manejan los acuerdos y desacuerdos entre los miembros del equipo al utilizar apropiadamente argumentos unilaterales y bilaterales (unilaterales en las situaciones en que todos los miembros están de acuerdo; bilaterales cuando no existe consenso).
• Animan y asesoran a los miembros del equipo para que mejoren.
• Comparten información acerca del equipo, consideran puntos de vista de fuentes externas y alientan la participación.
ESTABLECIMIENTO DE METAS
METAS SMART
Esta meta es más motivadora porque es específica, medible, alineada con los resultados básicos, realista y con un límite de tiempo. Indica a las personas algo fácil
de entender y que deben tratar de lograr.
METAS EVEREST
Las metas Everest no son meros objetivos generales,
sino que poseen la capacidad de elevar el desempeño
humano por arriba de la norma. Los individuos logran
lo que antes creían imposible.
ROLES PARA MEJORAR EL DESEMPEÑO DEL EQUIPO
Roles que construyen relaciones
Estos roles son
especialmente importantes cuando prevalece el desacuerdo,
cuando la tensión es elevada o cuando los miembros no
están contribuyendo al desempeño
del equipo
Los roles de construcción de relaciones son aquellos que
destacan los aspectos interpersonales del equipo. Se enfocan
en ayudar a los miembros del equipo a sentirse bien
unos con otros, a disfrutar el trabajo en equipo y a mantener
una atmósfera libre
de tensiones.
Roles que facilitan las actividades
Estos roles son especialmente importantes cuando el progreso hacia el cumplimiento de la meta es lento, cuando el equipo se
desvía de su actividad, cuando existe presión de tiempo,
cuando la actividad es compleja o ambigua y no está claro
cómo se debe proceder, o cuando nadie más está ayudando al equipo a cumplir con el trabajo.
El desempeño de los roles que facilitan las actividades
ayuda al equipo a trabajar en forma más eficiente y eficaz
para lograr sus objetivos.
Atributos importantes de los equipos efectivos