Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Коротко рассказать о банке. (Цель проекта? (2 этап Получить удобное…
Коротко рассказать о банке.
Цель проекта?
2 этап
Получить удобное приложение. Для кого/чего?
Привлечения новых клиентов
Бизнес.
На что ставить упор?
Малый.
Выясню пожелания к стандартным сервисам. Возможно доп пожелания по отрослям
Кредиты
Зарплаты
Расчётные счета
Электронный документа оборота
РКО
Чья система работы с малым бизнесом нравиться? Кто конкуренты? Что хотели бы перенять и дополнить у Российских или Западных банков
Крупные предприятия.
Те же вопросы что и по малому бизнесу. Возможно дополнительный функционал в отличии от малого?
Частные клиенты
Основной продукт на который ставим упор.
Сервисы лояльности которые может позволить себе банк
Вторичные сервисы
Целевые группы граждан
Пенсионеры
Льготники
Средний класс
VIP клиенты
Увеличения лояльности старых клиентов
Чего не хватает старым в данной системе работы?
Чего хочет заказчик от старых клиентов? За счёт каких онлайн сервисов
Оптимизация работы сотрудников. По средствам приложения. Что через приложение должно отлаживаться?
Кто конкуренты? Чем будем отличаться? Сильные слабые стороны банка по сравнению с конкурентами
1 Этап опроса
Роль А.А. в проекте
Полная вовлечённость
Удобный формат работы с подрядчиком?
Время / Место
Способы коммуникации
Частичная
Ррассказать о команде
За кем последнее слово в принятии решений?
Формат работы/Способы каммуникации?
3 этап
Сроки сдачи
?
Этапы сдачи
Способы оплаты проекта
?
Обучение персонала
Поддержка?
:silhouettes:
Приоритетные группы?