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年度述职报告 (业绩 (KPI分析1.项目管理 (禅道项目管理工具（前后对比，excel+oa）, EOS开发工具、ESB工具应用, 全渠道项目沟通…
年度述职报告
业绩
KPI分析1.项目管理
禅道项目管理工具（前后对比，excel+oa）
EOS开发工具、ESB工具应用
全渠道项目沟通
SAP授权问题商务谈判
增加外包合作公司增强外部用人调配能力，降低项目风险
建立团队角色AB岗位
强化外包人员责任管理（工作，考勤）
项目周报固化到OA系统中
应用外包测试人员增强项目测试交付能力
BSC即平衡计分卡
1、我今年给老板贡献了点啥？
2、我今年为客户做了什么？
3、我今年为自己学习点啥？
4、我为公司在管理和流程上，都做了啥？
2.人员管理
跨部门协助：药圣堂项目人员外包方式
结合人员意愿安排非原本工作方向任务
大胆任用非PM人员进行项目管理工作
SWOT
预测未来一年我们的优势、劣势、机会和威胁
积累了一定的项目管理经验，团队人员能力有了明显提升，员工士气较高
人员年轻，团队层次感不强，中间层欠缺，运维交付机制不完善
O:老百姓企业内部信息化需求旺盛
T:人员流失可能性，项目经理欠缺或经验欠缺
工作计划
PDCA
想清楚目的（我为啥要干这件事？）
P目标（我打算干成啥样？）
D执行（我打算怎么干？）
C检查（我怎么知道干的跑偏没？跑的够不够快？）
A改善（偏了怎么找回来？干的慢怎么加速？）
5W1H
时间、地点、人物、起因、经过、结果。也是计划中的纵向线，啥时候，谁，干啥，为啥要干这个？怎么干？干成什么样算一站
建议
创新点
创新是发展的必由之路
简单介绍创新点的原理，创新的预期目标
不足
时间轴【里程碑事件】
关键词