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GESTÃO ESTRATÉGICA (Parte II) (Matriz SWOT (FOFA) (Diagnóstico…
GESTÃO ESTRATÉGICA
(Parte II)
Análise de Ambiente
Interno:
pontos fortes e fracos
Externo:
oportunidades e ameaças
Direto, operacional ou de tarefa:
organização pode medir
Indireto, macroambiente ou conceitual:
não consegue mensurar
Matriz SWOT (FOFA)
Diagnóstico organizacional
em função de ambiente interno (pontos fortes x fracos) e externo (ameaças e oportunidades)
Problemas
->
Sobrevivência
= ameaças + fraquezas
Vulnerabilidades
->
Manutenção
= ameaças + fortalezas
Limitações
->
Crescimento
= oportunidade + fraquezas
Alavancagem
->
Desenvolvimento
= oportunidades+ fortalezas
Modelo das 5 Forças de Porter
FORÇA 1 - Ameaças de Novos Entrantes
Entrada de novos concorrentes no mercado, consumidor com mais opções
Barreiras de Entrada
Economia de escala
Diferenciação do produto
Necessidades de capital
Custos de mudança (para o cliente)
Acesso a distribuidores
Desvantagens de custo
FORÇA 2 - Intensidade da Rivalidade entre os Concorrentes
Muitos e equilibrados concorrentes
Crescimento lento da industria
Custos fixos (ou de armazenamento) altos
Capacidade aumentada apenas em grandes volumes
Concorrentes Divevrgentes
Ausência de diferenciação ou custo para o cliente
Grandes interesses estratégicos
Barreiras de saída elevadas
FORÇA 3 - Ameaças de Produtos Substitutos
Própria possibilidade de substituição gera concorrencia
FORÇA 4 - Poder de Barganha dos Clientes
Fatores como o fato do cliente poder trocar o produto sem custos influem
FORÇA 5 - Poder de Barganha dos Fornecedores
Industria não ter grande importância para o fornecedor, por exemplo
Três Estratégias Competitivas Genéricas
Liderança no custo total
Diferenciação
Enfoque
Balanced ScoreCard (BSC)
Sistema de integração da gestão estratégica de curto, médio e longo prazo, atribuindo missão, visão e diferentes perspectivas
Perspectivas Estratégicas
Financeira:
medidas objetivas para acompanhar ações
Cliente:
indicadores sobre o que importa para o cliente; prazo, qualidade, desempenho e serviços
Processos Internos: