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Ce qui fonctionne / ne fonctionne pas GROUPE 2 (Mauvaise communication au…
Ce qui fonctionne / ne fonctionne pas GROUPE 2
Prise en compte des besoins de tous les services
Procédure BC ; tableaux DI
Périmètre
des missions d'un BE ?
Organisation
Manque de formalisme (procédures) dans la commande et la mise en service d'un projet au sein de la DB
Clarification des processus de demandes effectuées par les services usagers
Demandes de services utilisateurs hors arbitrage et
procédure
Gestion de la demande à améliorer
Systématiser la réponse aux utilisateurs
Manque de
précision
Compte-rendus des réunions de service et de coordination trop partiels, pas assez actualisés, trop synthétiques, trop vagues
Redéfinir clairement les missions de chacun à la DB
Meilleure communication inter-services
Mauvaise
communication
au sein de la direction : les services ne sont pas informés des actions, des plannings des autres et des projets
Centralisation des données bâtiments, mise en commun des informations pour bonne transmission entre services
Centralisation, mise à disposition, mise à jour des plans
Arborescence et droits d'accès à revoir => organisation générale des infos de la DB
Les +
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Les -
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