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TI 2017 (ATIVIDADES (Gerenciamento de Backup (Servidor Healingmed, File…
TI 2017
ATIVIDADES
Gerenciamento de Backup
Servidor Healingmed, File Server, Banco de dados MXM
Gerenciamento do Firewall
Monitoramento do uso de sites, Consumo de internet, Aplicação de regras de bloqueio, Alteração de perfil para visitantes externos, DHCP, DNS, Monitoramento de ameaças
Suporte ERP
Análise e atendimento inicial, Abertura de PATS, aplicação de Scripts, Reuniões, etc;
Monitoramento e Controle dos Ativos de TI
Mouses, Teclados, Computadores, etc;
Gerenciamento de Erros e Parametrizações no
ConteleGE
Dúvidas do uso em geral no dia a dia, parametrizações solicitadas, relatórios, etc;
Gerenciamento da Telefonia Móvel
Aquisição de aparelhos, Garantia, Suporte geral, Contas, Internet móvel, Conversação, Painel do gestor Vivo e Claro
Desenvolvimento de Relatórios do MXM
Criação de relatórios personalizados
em geral para o uso de qualquer área que solicite (6 relatórios criados em 2017 e 2 sendo desenvolvidos)
Gerenciamento de Contratos e Licenças
Vivo, Claro,Office Total, ESET, MXM, Firewall, Oblige, Microsoft Office 365 (e-mails), Windows, Office, Digidata, Oracle
Gerenciamento e Suporte aos Softwares
Outlook, Power Point, Excel, Programas de imagem, MXM
Gerenciamento do painel Office 365 - E-mails
Criação, Exclusão, Backup, Dúvidas,Contas, Migração, Configuração de assinaturas etc;
Pesquisa de Novas Soluções
Relatórios de Atividades Diárias
Gerenciamento do DVR e Câmeras
APP no Celular, Backups, Acesso WEB, Problemas em conectores e câmeras Nível 1
Gerenciamento dos Servidores
SRVBiocardio , SVR 02 (servidor de SP), Servidor virtualizado do SAP, Servidor de Backup
Manutenção, Configuração, GPO, AD, Usuários, DNS, DHCP, Backups
Atendimento a Filial SP
Todo o suporte prestado ao RJ (remotamente)
Gerenciamento das Impressoras
Troca de toner, dúvidas sobre cópias, Scaner, atolamento de papel
Suporte a Ferramenta de E-mail Marketing
Treinamento do Gabriel relacionado ao uso da ferramenta e demais dúvidas que surgem
Gerenciamento da Rede Healingmed
Switchs, Acess Points, Cabeamento, Pontos de Rede, Firewall, Link Dedicado, VPN
TI - 2018
Atividades - Estagiário
Gerenciamento das Impressoras, Gerenciamento do painel Office 365 (básico), Gerenciamento da Telefonia Móvel (básico), Monitoramento e Controle dos Ativos de TI, Suporte ERP (básico), Gerenciamento do Firewall (básico), Gerenciamento e Suporte aos Softwares
Carlos
Maior quantidade de relatórios desenvolvidos
Possível implementação de software para a melhoria dos processos entre as áreas (Oracle Cloud process)
Treinamento e administração - Intranet
Treinamento Fortigate - Cancelamento do contrato de Suporte do Firewall(MXM) - atendimento em nível 2/3 (mais complexo)
Melhor gerenciamento e administração de rotinas que considero não terem hoje o tempo necessário (gerenciamento do Firewall e aumento da segurança interna,gerenciamento e Backup dos e-mails, melhor gerenciamento da Filial Healingmed SP, gerenciamento dos servidores com auditoria nas pastas etc;
Tempo para visões mais estratégicas e melhoria de processos( criação de manuais mais específicos, maior suporte ao marketing na utilização das ferramentas atuais e aquisição de novas ferramentas para atingir um melhor resultado etc;)
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