Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Lançamento do Produto (Processo Distribuição (OBJETIVO (Atender todos…
Lançamento do Produto
Processo Distribuição
Logística do processo
Desenhar processo
Acordo distribuidores
envolvimento
Adquirir recursos
Sistema de apoio
treinar pessoal
Implantar processo
OBJETIVO
Atender todos clientes
prazo
integração As.Tec.
Processo de Vendas
Treinar força
características do produto
aplicações
vantagens
limitações
concorrentes
Treinar apoio
suporte equipe de vendas
Contratar/alocar pessoal
Implantar processo
Aquirir recursos
meios de transporte
pessoal
equip. comunicação
Escritório de vendas
documentação
Desenhar processo
Novo processo
faz o desenho
atores
recursos
canais de vendas
Processo existente
Sistemas de apoio
internet
Documentação comercial
catálogos
Marketing do Lançamento
Preparar publicidade
plano de comunicação
lançamento
desenvolver propaganda
lançamento
produto ja conhecido
"VANTAGENS"
Atualizar Plano de Lançamento
Reavaliar prazos
Definir data lançamento
promover vendas
incentivar compras
fornecedores de serviços
contratar
Sistemas GED
Gerenciar documentação
Processo Atendimento ao Cliente
comunicação Empresa x Cliente
base comunicação única
CRM
Função
satisfação do cliente
tirar duvidas
reclamações/elogios
gestão de mudanças de produto
serviços valorizados
Atividades
Desenhar processo
comprar recursos
Documentação
sistemas de apoio
contratar/alocar pessoal
treinar pessoal atendimento
implantar processo
Atividades Lançar Produto
Atividade central
Avaliar processos apoio
Planejar evento
Contratar serviços
Promover o evento
Processo Assistência Técnica
Produtos
+confiabilidade
descartaveis
Impacto meio ambiente
DFE
minimizar impactos
serviço de manutençao
vendido com o produto
Atividades
Desenhar processo
comprar recursos
desenvolver documentação
sistema de apoio
contratar/alocar pessoa
treinar pessoal
implantar o processo
Gerenciar Lançamento
Gerenciar Satisfação cliente
grau que são atendidos
Gerenciar aceitação inicial
Gerenciar resultados
Viabilidade econômica-financeira
acompanhar indicadores
monitoramento contínuo
Acompanha resultados reais
Objetivos
Produto no mercado
aceitação clientes
Plano Fim de Vida
Atualizar
criado
Projeto detalhado
Congela
descongela
pós-desenvolvimento
Aprovar Fase
congela configuração
base line
Planejar Lançamento
Atualizar informações
De onde vieram
Planejamento do produto
Avaliar Fase
Analisar critérios
Processo de produção
Plano de fim de vida
Processo de apoio
Econômicos e desempenho
Documentar decisões e lições