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CALIDAD EN SALUD (AUTORES PRINCIPALES (K. ISHIKAWA (Diagrama causa -…
CALIDAD EN SALUD
CONCEPTO DE CALIDAD EN SALUD
Provisión de servicios
Accesible y equitativa
Busca
Adhesión y satisfacción de los usuarios
Por medio
de
Nivel profesional óptimo
HISTORIA DEL CONCEPTO
ETAPAS
CONTROL FINAL
EL CLIENTE DICE LAS ESPECIFICACIONES
INDUSTRIALIZACIÓN
PRODUCIR MÁS CANTIDAD
ARTESANAL
HACER LAS COSAS BIEN
EL COSTO NO IMPORTA
DIVIDIDOS EN
APRENDICES
MAESTROS
AUTORES PRINCIPALES
J. JURAN
KAI ZEN
K. ISHIKAWA
Diagrama causa - efecto
Diagrama
de pareto
W. SHEWART
Control de
procesos
Graficos de control estadístico
P. CROSBY
Costos generados por reprocesos
A. FINGENBAUM
La gerencia lidera la calidad
E. DEMING
Ciclo
PHVA
MODELOS DE CALIDAD
E. DEMING CICLO PHVA
MODELO EFQM EXCELENCIA
Ayudar instituciones
Mejorar funcionamiento
Modelo formativo
MODELO YOUNG COMISSION
Modelo de acreditación
Evalua
objetivos
Seguridad del paciente
Caracter Internacional
Se adapta a cada cultura
NORMA ISO 9001: 2015
Base del SGC
Integra pensamiento basado en riesgos
Enfoque en procesos
NORMA ICONTEC
Aplicación de normas técnicas
Para optimizar economía
Mejorar calidad
Mejorar relación cliente proveedor
Organismo multinacional sin animo de lucro
Objetivos y procesos para conseguir resultados
Seguimiento y evaluar mediciones
Implementar los procesos y medir desempeño
Toma de decisiones y mejora continua
ANDREA VALENCIA PENAGOS
ELIZABETH BENAVIDES CIRO
STEVENS RESTREPO VALLEJO
DIANA CAROLINA DIAZ JIMÉNEZ
ELABORADO POR :check:
