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MIX-MARKETING : LE PRODUIT (MARQUE (Marque (de producteur) (Marque globale…
MIX-MARKETING : LE PRODUIT
DÉFINITION
Le produit est une entité susceptible de satisfaire un besoin ou un désir
Un bien matériel ou un service, ou éventuellement un être humain
Service après-vente
Il sera apprécier ou non, à partir
Des services qu'il peut rendre
De la satisfaction qu'il apporte à l'utilisateur
GAMME
Regroupe tous les produits vendus par l'entreprise. Elle est caractérisée par :
Les lignes de produit
La largeur
Profondeur
Taille
Doit être équilibrée entre
Produits leader : innovation, assure le CA, ++ bénéfices
Produit d'appel : attirent la clientèle /contribuent aux ventes des autres produits
Produits tactiques : qui complètent la gamme (clients potentiels)
Produits qui préparent l'avenir : appelés à devenir leader, ou à assurer la transition entre deux leaders
Produits régulateurs : absorbent les frais fixés par l'entreprise
Bipolarisation des Gammes -KOTLER-
Enlisement de la voie médiane -PORTER-
Beaucoup d'offres dans le Big Middle -LEVY
Packaging
Condtionnement
Emballage
"Publicité la moins chère" - SEGUELA
Fonctions
Protéger, stocker, transporter le produit
Mettre à disposition
Attirer les consommateurs potentiels
Informer des caractéristiques
Conforter l'image du produit
Tracer
MARQUE
Permet d’identifier par rapport aux concurrents
Rassure le consommateur
Favorise les ventes
Facilite l'acceptation de nouveaux produits
Fidélise le consommateur
Marque (de producteur)
Marque globale : marque commercialisée dans le monde
Marque gamme
Marque ombrelle : marque signant de nombreux produits ou services appartenant à des catégories différentes
Marque caution : proche de la marque gamme
Marque de distributeur
30% a 40% des ventes en Europe (2015)
En stagnation
Bon rapport qualité-prix --> copie 'innovation --> création de valeur ajoutée (vrai innovation)
INNOVATION
Innovation révolutionnaire
Changement d'habitude de consommation
Innovation avec améliorations importantes
Innovation à caractère dynamique (favorise le renouvellement)
Concurrence monopolistique
Perception des consommateurs
Innovateurs (2.5%)
Adeptes précoces (13.5%)
Majorité précoce et tardive (34%)
Réfracteurs (16%)