Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
MAPA DE EMPATIA (O QUE PENSA E SENTE? (Como a pessoa se sente em relação…
MAPA DE EMPATIA
O QUE PENSA E SENTE?
Como a pessoa se sente em relação ao mundo?
Quais suas preocupações?
Quais são seus sonhos?
O QUE VÊ?
Como são seus amigos e família?
O que é comum no seu dia a dia?
Como é o mundo que ela vive?
O QUE FALA E FAZ
Como ela age?
Quais os hobbies?
Sobre o que ela fala?
O QUE OUVE?
Quais suas marcas favoritas?
Quais produtos de comunicação consome?
Quais pessoas e ideias influenciam a persona?
QUAIS AS DORES?
Do que tem medo?
Obstáculos que precisa passar para conseguir seus desejos?
Frustrações?
QUAIS AS NECESSIDADES?
Onde quer chegar?
O que acabaria com seus problemas?
O que é sucesso para ela?