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La definición del marketing para el siglo XXI (Tareas de dirección de…
La definición del marketing para el siglo XXI
El alcance del marketing
¿Qué es el marketing? El marketing trata de identificar y satisfacer las necesidades humanas y sociales. Una de las mejores y más cortas definiciones de marketing es “satisfacer las necesidades de manera rentable”.
¿Qué se comercializa? Los especialistas en marketing comercializan 10 tipos principales de artículos: bienes, servicios, eventos, experiencias, personas, lugares, propiedades, organizaciones, información e ideas.
¿Quién comercializa? Un especialista en marketing es alguien que busca una respuesta —captar la atención, una compra, un voto, un donativo— de un tercero, llamado cliente potencial. Si dos partes buscan vender algo entre sí, a ambas se les puede considerar especialistas en marketing.
Conceptos fundamentales de marketing
Necesidades, deseos y demandas
Mercados meta, posicionamiento y segmentación
Ofertas y marcas
Valor y satisfacción
Canales de marketing
Cadena de suministros
Competencia
Orientación de la empresa hacia el mercado
El concepto de producción es uno de los más antiguos en los negocios. Sostiene que los consumidores prefieren los productos que son ampliamente disponibles y de bajo precio.
El concepto de producto propone que los consumidores prefieren los productos que ofrecen mayor calidad, rendimiento o características innovadoras.
El concepto de venta establece que los consumidores y las empresas, si se les deja solos, no comprarán suficientes productos de la organización.
El concepto de marketing surge a mediados de la década de 195041 con una filosofía de intuición y respuesta y centrada en el cliente.
El concepto de marketing holístico se basa en el desarrollo, diseño e implementación de programas, procesos y actividades de marketing que reconocen su amplitud e interdependencias.
Las nuevas realidades del marketing
Principales fuerzas sociales
Tecnología de información de redes.
Globalización.
Desregulación.
Privatización.
Aumento de la competencia.
Convergencia industrial.
Transformación de los minoristas.
Desintermediación.
Información del consumidor.
Tareas de dirección de marketing
Desarrollo de estrategias y planes de marketing
Captar las perspectivas de marketing
Conexión con los clientes
Generación de marcas fuertes
Formación de las ofertas de mercado
Entrega de valor
Comunicación de valor
Creación de crecimiento con éxito a largo plazo