Please enable JavaScript.

Coggle requires JavaScript to display documents.

Chương 7- Thương mại điện tử (Tổng quan về TMĐT (Lịch sử phát triển TMĐT…

- - - - các cơ quan chứng thực
      - trung tâm thanh toán trực tuyến
      - NCC dịch vụ mạng
    - - TMTT: phương tiện trao đổi dữ liệu
      - TMĐT: thị trường
  - - - TMĐT là việc mua bán hh & dv thông qua các phương tiện điện tử, nhất là Internet & các mạng viễn thông khác
      - TMĐT là các giao dịch thương mại về hh & dv được thực hiện thông qua các phương tiện điện tửtext
    - - TMĐT là việc tiến hành hđ thương mamij sử dụng các phương tiện điện tử & công nghệ xử lý thông tin số hóa
      - bào gồm việc sản xuất, phân phối, mar, bán hay giao hh & dv bằng các phương tiện điện tử
      - bao gồm việc sx, quảng cáo , bán hàng & phân phối sp được mua bán & thanh toán trên mạng Internet nhưng được giao nhận có thể hữu hình hoặc giao nhận qua internet dưới dạng số hóa
    - - TMĐT gồm toàn bộ các chu trình & các hđ kinh doanh của các tổ chức & cá nhân được thông qua các phương tiện điện tử
      - TMĐT phải được xd trên một nền tảng vững chắc về CSHT ( gồm csht về kinh tế, công nghệ, pháp lý & nguồn lực)
  - - - Doanh nghiệp xây dựng website để cung cấp thông tin về sp, dv... các hđ mua bán vẫn thực hiện theo cách truyền thống
    - - cho phép thực hiện các giao dịch đặt hàng, mua hàng & thanh toán qua mạng
    - - Website kết nối trực tiếp với csdl nội bộ dn, các gd được thực hiện hoàn toàn tự động do giảm chi phí & tăng hiệu quả
  - - - một tập hợp các tiêu chuẩn công nghệ: các tiêu chuẩn internet
        
        tác động
        
        hệ thống máy tính khác nhau giao tiếp với nhau một cách dễ dàng
        
        chi phí gia nhập thị trường thấp hơn-chi phí thương gia phải trả tiền để đưa hàng vào thị trường
        
        chi phí nổ lực tìm kiếm của người tiêu dùng yêu cầu thấp hơn để tìm được sản phẩm phù hợp
    - - hỗ trợ tin nhắn video, âm thanh & văn bản
        
        tác động
        
        video, âm thanh & tin nhắn văn bản tiếp thị có thể được tích hợp vào thông điệp tiếp thị duy nhất & sự trải nghiệm của người dùng
        
        có thể chuyền tải thông điệp phong phú với văn bản, âm thanh & video đồng thời vs 1 lượng lớn người
    - - tác động
        
        thương mại kích hoạt qua biieen giới văn hóa và biên giới quốc gia một cách liên tục & ko có dấu hiệu suy giảm
        
        thị trường mạng có khả năng bao gồm hàng tỷ người tiêu dùng, hàng triệu doanh nghiệp trên thế giới
    - - tác động
        
        NTD tham gia vào các hộp thoại tự đồng điều chỉnh kinh nghiệm của từng cá nhân
        
        NTD trở thành người đồng tham gia trong quá trình cung cấp hàng hóa cho thị trường
    - - tác động
        
        khu vực thị trường loại bỏ vị trí địa lý, thời gian để trở thành thị trường mạng
        
        tăng cường sự tiện lợi của khách hàng & giảm chi phí mua sắm
      - giảm chi phí giao dịch
        
        chi phí gia nhập thị trường
    - - Sự gia tăng mật độ thông tin lớn - toàn bộ số lượng & chất lượng thông tin sẵn có cho tất cả người tham gia thị trường
      - tác động
        
        sự minh bạch về giá lớn hơn
        
        sự minh bạch về chi phí lớn hơn
        
        cho phép các thương gia tham gia vào việc phân biệt giá
    - - công nghệ cho phép sửa đổi các thông điệp. hàng hóa
      - tác động
        
        thông điệp cá nhân có thể được gửi cho các cá nhân cũng như các nhóm
        
        sản phẩm & dịch vụ có thể tùy chỉnh phù hợp với sở thích cá nhân
    - - công nghệ thúc đẩy người dùng tạo nội dung & MXH
      - tác động
        
        mô hình kinh doanh & mxh Internet mới cho phép tạo ra & phân phối nội dung người sử dụng, hỗ trợ các MXH
        
        mô hình nhiều-nhiều
  - - - Giảm cp tìm kiếm & giao dịch
      - bảng chi phí thấp hơn
      - sự phân biệt giá lớn hơn
      - giá năng động
    - - ảnh hưởng phụ thuộc vào sản phẩm
- - - - thương mại hữu tuyến
      - thương mại di động
    - - chính phủ điện tử
      - giáo dục điện tử
      - ngân hàng điện tử
    - - doanh nghiệp
      - chính phủ
      - khách hàng cá nhân
      - có các hình thức như: G2B (thông tin),G2C(thông tin,G2G (điều phối) ,B2G (đấu thầu) ,B2B (TMĐT),B2C(TMĐT), C2B (so sánh giá cả) ,C2G( đóng thuế),C2C(đấu giá_. trong đó B2B,B2C,C2C là phổ biến nhất
  - - - cho biết vai trò & mqh dn vs kh, các ncc trong việc cc hàng hóa &dv thông tin, trao đổi thanh toán & những lợi ích khác mà các bên có thể đạt được
    - - là mô hình kinh doanh có sử dụng & tận dụng tối đa hóa lợi ích của Internet & website
    - - là cấu trúc sp,dv, dòng thông tin bao hàm sự mô tả những nhân tố kinh doanh khác nhau & vai trò của nó, mô tả lợi nhuận tiềm năng của các nhân tố kinh doanh & mô tả nguồn thu nhập
  - - - là việc chuyển giao thông tin từ máy tính điện tử này sang máy tính điện tử khác bằng phương tiện điện tử, có sd một tiêu chuẩn đã được thỏa thuận để có cấu trúc thông tin
    - - Cổng thông tin
      - Nhà tạo ra thị trường
      - nhà bán lẻ trực tuyến
      - nhà cung cấp nội dung
      - môi giới giao dịch
      - nhà cung cấp dịch vụ
      - nhà xây dựng cộng đồng
    - - Doanh thu bán hàng
      - Doanh thu đăng ký
      - Doanh thu quảng cáo
      - Doanh thu Free/Freemium
      - Doanh thu liên kết
      - Doanh thu phí giao dịch
- - - - phương tiện truyền thông xã hội là 2 chiều. ko chỉ tải thông tin mà là về chia sẻ & giao tiếp
    - - ưu
        
        Tỷ lệ chuyển đổi cao hơn
        
        tính lan truyền ko giới hạn
        
        tăng lòng trung thành thương hiệu
        
        chi phí hiệu quả
      - nhược điểm
        
        eWOM- truyền miệng điện tử tiêu cực có thể gây ảnh hưởng rộng
        
        hình ảnh thương hiệu khó nhất quán
        
        có thể rất khắt khe về thời gian
        
        lợi nhuận chậm trễ
- - - - các trang web, email, phương tiện truyền thông xh, phương tiện truyền thông ofline