Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
引導者兩大核心問題 (誰何時講 :question: (可擴大參與的 非正式技巧 (平衡 (How:A表達完意見,詢問參與者是否有不同想法?每個人…
引導者兩大核心問題
誰何時講 :question:
安排討論的進行
中斷發言順序
How:告知要先中斷發言順序,讓2-3人回應。並告知會再按指定順序提供機會發言。
排序發言
缺點:妨礙自發性,沒有機會馬上回應,需等上好一陣子。 :fire:
How:請想發言的人舉手,幫大家編號排序。
建議一開始就告知會中斷發言順序,避免引導者有偏袒的對象。
適用場合:在階層架構嚴謹的團體,幫助位階較低的成員製造參與空間。最後分析階段,排序發言是最清楚、明確的技巧。 :check:
可擴大參與的
非正式技巧
平衡
How:A表達完意見,詢問參與者是否有不同想法?
每個人
都這麼認為嗎?
適用場合:團體以沉默表達不贊同時。 :check:
製造空間
適用場合:看到顯示想表達意見的肢體語言使用。 :check:
How:針對某人提出問題或支持性話語
鼓勵
How:誰想要發言?可以聽聽久未發言者的意見嗎?
讓參與者卸除壓力、感覺被邀請 :check:
利用「時間」
How:還剩__分鐘,還沒機會發言的人,有誰想發言的?
適用場合:告訴參與者利益相關變大,現在正是機會。或是太少數人投入討論,讓其他成員有機會發言。 :check:
幫助個人論點
簡要重述與鏡映
How:使用反映式傾聽技巧,但由發言者自己決定要繼續或停止。
適用場合:有人需要支持時,如無法清楚表達、雞同鴨講說不清楚。出現壓力的時刻。 :check:
進行時要盡可能同樣為越多參與者這麼做,避免厚此薄彼。
誘使人們充分表達
How:你可以多說一些嗎?
適用:幫助發言者發展思緒、支持進一步思考。
引導者需保持中立,只有某人想法很難理解時,才運用此技巧。
什麼內容 :question:
管理多元觀點
讓討論聚焦的技巧
刻意改變焦點
How:現在是轉換主題的好時機嗎?
維持討論平衡、最有效的時機
最具指揮意味,有不夠中立的風險。少用 :fire:
追蹤主題
How:列出主題,確認有無遺漏、進行追蹤
易犯錯誤:團體無法回答從哪個主題開始
1.整合:結合主題,提出分析提案2.堅持:有時會引發爭論。>回到排序主題
尋求回應
How:針對__說的,有人要回應嗎?
維持焦點討論、鼓勵新發言。維持討論進行的中立作法
徵詢主題
How:由參與者自行找出主題
同追蹤主題可能得到整合或堅持性答案
排序主題
How:確認雙方觀點>注意力到A>注意力到B
優點:不偏袒的聚焦討論。
限制:僅有兩項觀點時有用。若太多,會讓人感到沉悶
架構討論
記下團體的回答,回歸開放式討論
How:讓我們回想一下,討論怎麼開始?重新敘述討論的原始目的。
其他
從開放式討論切換報不同討論形式
導入開放式討論
容忍沉默
開放式討論=動盪期
CH6開放式討論