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會談技巧 (六技巧 (1.關（專）注行為 (1.眼睛的接觸E, 2.身體語言R, 3.聲音的模式V, 4.語言的跟進L), 2.邀請談話 (開放式O…
會談技巧
六技巧
1.關（專）注行為
1.眼睛的接觸E
2.身體語言R
3.聲音的模式V
4.語言的跟進L
2.邀請談話
開放式O
Could
How
Why
What
封閉式C
3.澄清
最少鼓勵（最短回應）ME
改述P
句型：
所以
你是說
我聽到
要檢驗
5.摘要S
要檢驗
4.感覺回映RF
要檢驗
6.檢驗CO
確定理解正確
句型：
我這樣說對嗎
技巧整合（五個面談的接段）