Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Tindak Lanjut CS Baru (HRD :star: (Mengarahkan untuk menonton VIDEO…
Tindak Lanjut CS Baru
HRD :star:
- Mengarahkan untuk menonton VIDEO selamat datang di KM -> KLIK DISINI
- Mengarahkan untuk menonton VIDEO penganalan transaksi online -> KLIK DISINI , jika menjadi CS Partner, maka wajib menonton video ini untuk pengetahuan tentang komunikasi partner -> [KLIK DISINI]
- a. Jika CS, maka tonton VIDEO tips-tips melayani sebagai CS -> KLIK DISINI dan memasukan ke Group Perjuangan Closing
- b. Jika Advertiser, maka tonton VIDEO tips-tips menjadi seorang Advertiser -> KLIK DISINI dan memasukan ke Group Super Team
- Menyusun, menjadwalkan dan melaksanakan briefing bersama supervisor dengan tema: "ETIKA & ETOS Kerja"
- c. Jika sudah mengarhkan karyawan baru untuk menonton VIDEO, harap chat di group Super Team dengan kalimat kurang lebih: "Untuk karyawan baru xxxxx, sudah menonton video-video xxxxx ..." :warning:
HRD
- Memberikan Guide Book CS KM yang berisi Modul 1 (berupa PRINT) dan 2 (Berupa File, disampaikan via WA) untuk dipelajari CS, monitor bahwa mereka benar-benar membaca, memahami dan akan siap mempraktekan hal itu di masa kerja nanti
- Setelah partners mulai mengalirkan LEADS ke HP CS, maka Leader CS wajib memonitor via Rambox perkembangan para CS baru selama 7 hari awal bekerja
HRD :star:
- Menyiapkan dan mengedukasi terkait format laporan harian dan google sheet laporan leads jika itu CS